מדיניות פרטיות

למטרות החוק הישראלי וחוקי פרטיות אחרים כגון ה- GDPR, בעל מאגר המידע (כלומר הגוף שלצרכיו ולמטרות פעילותו נאסף המידע, ובידיו היכולת המשפטית להחליט, בכפוף להוראות החוק, לאלו מטרות ישמש ומה ייעשה בו) הוא כתר מוצרים לבית ולגינה בע"מ או אחת החברות הקשורות אליה (כולל חברות בנות בבעלות מלאה, בבעלות חלקית וחברות שהבעלות בהן זהה לבעלות בה) (“כתר”, “אנחנו”, “אנו”, “שלנו”, או “החברה” וכדומה), בהתאם למקום מגוריך. למשל, אם הינך מתגורר בישראל, בעל מאגר המידע הוא כתר מוצרים לבית ולגינה בע"מ. מדיניות פרטיות זו נוגעת בעיקרה לפעילות שלנו בישראל. 

אנחנו אוספים סוגים שונים של מידע אישי אודותיך, כגון מידע שנדרש לצורך סיפוק שירותים שביקשת, לצרכי התקשרות ועבור מטרות עסקיות לגיטימיות אחרות שלנו.

המידע אישי שנאסף אודותיך כולל: שם (שם פרטי ושם משפחה), כתובת דואר אלקטרוני, מספרי טלפון, תמונה, כתובת פיזית למשלוח דואר, תאריך לידה, מגדר, תפקיד ושם הארגון, מספר חשבון הבנק, מספר כרטיס האשראי ופרטי תשלום וחשבונות אחרים, הכתובת למשלוח חשבונות, פרטי התחברות כגון שם המשתמש וסיסמה (אם הינך יוצר חשבון אצלנו), ופרטי השימוש בחשבון של כתר, היסטוריית הרכישות שלך של מוצרי כתר (ובכלל זאת כאשר רכשת מוצר מגורם שלישי), פניותיך, תלונותיך או חוות דעתך אודות המוצרים שלנו, מידע אודות האחריות שאנו חבים לך, מידע רלוונטי בעת קבלת הטבות ומבצעים שלנו, העדפותיך בנוגע לקבלת דיוור שיווקי מאיתנו, מידע שאתה מספק ברשתות חברתיות ומידע אחר שתבחרו לספק לכתר.

בנוסף, אנחנו אוספים נתונים טכניים והתנהגותיים, כגון כתובת ה- IP באמצעותה המכשיר שלך מתחבר לאינטרנט, כתובת ה- URL, מערכת ההפעלה, סוג וגרסת הדפדפן, סוגי תוסף (plug in), רזולוציית מסך, גרסת Flash, הגדרת אזור זמן, ה clickstream -שלך באתר, פרק הזמן שבו שהית בעמודי האתר, שיטות המשמשות ליציאה מהדף, מוצרים שצפית בהם, שחיפשת או רכשת ושגיאות הורדה.

אם בחרתם שלא לספק לנו מידע מסוים, ייתכן ולא נוכל לספק לכם חלק או את כל השירותים או להיענות להזמנת מוצרים על ידכם.

אתם עשויים ליצור חשבון כתר באתרי אינטרנט מסוימים של כתר. בחלק מהמקרים ייתכן שתוכלו לגשת לשירותי כתר באמצעות רישום דרך אתר אחר או שירות צד ג’ ייעודי (כל אחד מהם, “חשבון צד ג’”), ובכלל זאת Google, LinkedIn, Facebook או רשת X. זה יאפשר לכם להתחבר לחשבון כתר שלכם ולחשבון צד ג’ שלכם. אם בחרתם באפשרות זו, אזי תידרשו לאשר את החיבור כמו גם את מתן המידע (אשר עשוי לכלול מידע אישי, כגון תמונת הפרופיל שלכם, המגדר, תאריך הלידה, הכותרת והסיכום שמופיע בפרופיל, רשימת חברים, תפקידים ומשרות בעבר), שאנו עשויים לקבל מחשבון צד ג’ שלכם. כל נתון הנמסר לחשבון צד ג’ כלשהו, גם באמצעות שירותי כתר, מנוהל ישירות על ידי צד ג’ שכזה ואינו באחריותה של כתר.

כתר גם אוספת מידע אישי באמצעות השימוש במצלמות CCTV באתר הישראלי שבבעלותה. זה עשוי לכלול תמונות וידאו שלכם במקומות ציבוריים באתרי כתר, כמו גם תיעוד של כל הכניסות והיציאות שלכם מאתרי כתר, בנייני כתר וקומות המשרדים.

כתר גם אוספת מידע אישי הנוגע לעובדיה. מדיניות ניהול מידע אישי אודות עובדים פורסמה בנפרד לעובדי כתר.

כתר גם אוספת מידע אישי אודות מועמדים לעבודה אצלה. זה כולל קורות חיים והמידע הנכלל בהם, הודעות לגבי פגישות, מבחנים סטנדרטים, דוחות, מראי מקום, רשמים של המראיין ומידע הנהוג בתעשייה, כמו גם איסוף מידע שהפך לנחלת הכלל או שנגיש לנו ברשתות החברתיות. אנחנו אוספים מידע כזה בהתבסס על כוונת המועמד לחתום על הסכם העסקה עם כתר.

אנחנו לא אוספים באופן מכוון מידע רגיש כגון מידע אודות בריאותך, מיניותך ואמונותיך הדתיות, אלא אם כן אתה בוחר לספק לנו מידע זה. אנו מבקשים שלא תספקו לנו מידע מעין זה אלא אם הדבר רלוונטי ונדרש.

במקרים מסויימים אנו עושים אנונמיזציה למידע אישי, כך שאינו יכול להיות מזוהה איתך, ולהשתמש בו עבור מטרותינו העסקיות.

• אנחנו אוספים מידע אישי כאשר הינך מספק לנו אותו, או כאשר הנך עושה שימוש באתר האינטרנט שלנו. אנחנו גם מקבלים את המידע שלך כאשר אתה רוכש את המוצרים של כתר באמצעות הספקים שלנו.
• ככלל, אנחנו אוספים את המידע שלך כאשר הינך:
• פותח חשבון כתר
•  מבצע הזמנה מכתר
• נרשם לקבלת דיוור שיווקי מכתר
• מבצע רישום מוצרים לצרכי אחריות
• יוצר קשר עם שירות לקוחות או דורש לממש אחריות
• פונה אלינו לגבי אחר המוצרים או שירותים שלנו
• משאיר חוות דעת באתר שלנו
• משתתף בהטבות ותחרוית או ממלא סקר
• יוצר אינטראקציה איתנו במדיה החברתית (כגון מתייג אותנו או פונה אלינו ישירות
• מבקר באתרים הפיזיים שלנו, בכלל זאת באמצעות תיעוד מצלמות אבטחה
• במהלך ולשם הכנת חוזה, או באופן אחר תוך כדי התקשרות עמנו

אנחנו גם אוספים מידע אודות השימוש של באתר האינטרנט שלנו, בין השאר באמצעות עוגיות. למידע נוסף, ראו ‘תחת עוגיות' למטה.

אנו גם מקבלים את המידע שלך מגורמים שלישיים. למשל, אם מישהו רכש מוצר של כתר עבורך כמתנה, הם יכולים לתת לנו את השם וכתובת שלך כדי שנספק לך את המוצר ישירות. במקרה ואתה רוכש מוצר של כתר עבור מישהו אחר ומוסר לנו את הפרטים שלו, הנך מתבקש ליידע אותם אודות מדיניות פרטיות זו.

אנו גם עשויים לקבל מידע אישי מהספקים שלנו בקשר לפנייה שלך אודות רכישת מוצר של כתר. אנו גם עשויים לקבל את המידע שלך מהשותפים העסקיים שלנו במידה ואתה מפר את זכויות היוצרים שלנו.

אנו נשתמש במידע האישי על מנת לספק ולשפר את השירות ללקוחות שלנו ולאחרים ולעמוד בהתחייבויות החוזיות, האתיות והמשפטיות שלנו, כולל, לדוגמה:

• לאפשר לנו לעמוד בהתחייבויות המשפטיות, החוזיות, האתיות והעסקיות שלנו כמעסיק וכמעסיק פוטנציאלי לעובדים שלנו ולמועמדים לעבודה אצלנו;
• לבצע את ההתחייבויות שלנו הנובעות מחוזה כלשהו שנחתם בינכם או בין המעסיק או הארגון שלכם לבין כתר, ו/או כל חוזה שנחתם עם כתר ועל מנת לספק לכם את המידע, המוצרים והשירותים שביקשתם מכתר;
• לנהל את החשבון שלכם בכתר כולל לזהות ולאמת את זהותכם.
• לאשר ולבצע עסקאות פיננסיות בנוגע לתשלומים שנעשים בנוגע למוצרים;
• להודיע לכם לגבי שינויים בשירותים ובמוצרים שלנו;
• ליצור עמכם קשר למטרת מתן סיוע טכני ומידע קשור אחר לגבי המוצרים;
• לענות על פניות שלכם, לאתר בעיות או תקלות, טעויות, ולמניעת הונאה או פעילות פלילית אחרת;
• יצירת קשר עמכם על מנת לתת לכם מידע מסחרי ושיווקי לגבי אירועים או קידומי מכירות או שירותים ומוצרים נוספים המוצעים על ידי כתר, כולל במקומות אחרים;
• בקשת משוב בנוגע לשימוש שלכם בשירותים ובמוצרים שנרכשו;
• מעקב אחר הפעילות שלך באתר שלנו, הרכישות שלך, מאפיינים דמוגרפיים שלך, המיקום שלך ושימושך במתקני ובשירותי כתר על מנת לאפשר לנו לייעל אותם ולהתאים את ההצעות השיווקיות שלנו אליך ואל קהלים בעלי מאפיינים דומים לשלך, בכלל זאת באמצעות סגמנטציה קבוצתית והשוואה למידע מגורמים שלישיים;
• שימוש בחוות דעת ופידבק שאתה משאיר באתר שלנו, בקמפיינים או במדיה החברתית לצרכים שיווקיים;
• למטרות ציות וביקורת חשבונאית, כגון לעמוד בהתחייבויות הדיווח שלנו בתחומי השיפוט השונים שלנו, ולמניעת פשע והעמדה לדין בכל הנוגע לצוות, ללקוחות, למתקנים שלנו וכו’;
• במידת הצורך, אנו נשתמש במידע האישי על מנת לאכוף את התנאים, המדיניות וההסכמים המשפטיים שלנו, לציית לצווי בית משפט ולסייע לרשויות אכיפת החוק כנדרש על פי חוק, לגבות חובות, למנוע הונאה, הסגת גבול, גניבות זהות וכל שימוש אחר לרעה בשירות שלנו ולנקוט כל פעולה בכל מחלוקת והליך משפטיים;
• למטרות בטיחות ועל מנת לזהות ולאמת את הגישה שלכם לחלקים השונים של המתקנים שלנו;
• אנו עשויים לאסוף מידע אישי על כוח האדם של הלקוחות שלנו, החברים שלנו, אשר ישמש למטרות שצוינו לעיל;
• לאתר ולמנוע נזק לכתר, לעובדיה ולצדדי ג'. 
• 
  

אנו עשויים להעביר מידע אישי אל:

חברות הקבוצה שלנו: כולל כל אחת מחברות הקבוצה שלנו, קרי, חברות הבנות שלנו – אם בבעלות מלאה או חלקית של כתר, באיחוד האירופי, בישראל, בארה"ב ובכל מקום אחר. אנו מעבירים את המידע לחברות הקבוצה, בין השאר, לצורך קבלת שירותים מהם, הצעת מוצרים או שירותים דומים ולצרכי שיווק.

צדדי ג’. אנו מעבירים מידע אישי לצדדי ג’ במגוון נסיבות. אנו עושים מאמצים להבטיח שצדדי ג’ אלה משתמשים במידע שלכם אך ורק במידה הנדרשת לביצוע התפקידים שלהם, ושיהיה לנו חוזה איתם שינהל את פעילויות עיבוד המידע האישי מטעמנו. צדדי ג’ אלה עשויים לכלול שותפים עסקיים, ספקים, חברות בנות, נציגים ו / או קבלני משנה לצורך ביצוע של כל חוזה שאנו חותמים עמכם. הם עשויים לסייע לנו במתן המוצרים שאנחנו מציעים, לעבד מידע הקשור בביצוע עסקאות, להיענות לבקשות למידע, לקבל ולשלוח מסרים, לנתח נתונים, לספק שירותי IT ושרותי תמיכה אחרים או מטלות אחרות, מפעם לפעם. צדדי ג’ אלה עשויים גם לכלול ספקי ניתוח נתונים (analytics) ומנועי חיפוש אשר מסייעים לנו בשיפור וייעול אתרי האינטרנט שלנו, האפליקציה שלנו ופעילויות השיווק שלנו.

מעת לעת אנחנו מחדשים או מסיימים את ההתקשרות עם ספקי צד ג’. כיום, ספקי צד ג’ שאליהם אנו עשויים להעביר מידע אישי עשויים לכלול גם את הבאים:

·      שירותי ניתוח נתונים מאתרי האינטרנט לצרכים אנליטיים ושיווקיים (כגון Google Analytics);

·      שירותי ניהול מסמכים ושיתוף (כגון Microsoft Sharepoint );

·      מערכת לניהול פניות ושירות לקוחות (כגון Signature);

·      שירותי אחסון נתונים באתר ומבוססי-ענן ) כגון EnterpriseDB);

·      ממשק ספקים ולקוחות (כגון Nipendo);

·      תוכנות קשרי לקוחות (כגון Aventeam);

·      תוכנו ERP )כגון Oracle, Dynamix AX );

·      שירותי שיווק ופרסום התנהגותי;

·      מערכת לרישום מבקרים;

·      מערכות לניהול פרויקטים;

·       Web VC ופלטפורמות לחדרי ישיבות;

·      מערכות לניהול מוקד טלפוני;

·      ספקי שירות לקוחות עבור מוצרי כתר;

·      תוכנות ו/או ספקים לגיוס ולניהול מועמדים;

·      עורכי הדין שלנו, רואי החשבון שלנו ושותפי תוכנה ושותפים עסקיים רגילים אחרים שלנו.

אם אתה בוחר להשתמש באמצעי התשלום של גורמים שלישיים, המידע האישי לך יעובד בהתאם למדיניות הפרטיות של גורמים אלו.

בנוסף, אנו עשויים למסור את המידע האישי שלך לצדדי ג’: כאשר חלק או כל החברות או הנכסים שלנו נרכשים על ידי צד ג’ כולל באמצעות מיזוג, רכישת מניות, רכישת נכסים או כל עסקה דומה. במקרה כזה המידע האישי עשוי להיות אחד מהנכסים המועברים. כמו כן, אנו עשויים להעביר מידע אישי לצדדי ג’ אם יש לנו חובה לגלות או לשתף את המידע האישי שלכם על מנת לציית לכל התחייבות משפטית או בעת ביקורת חשבונאית, במהלך הליך משפטי או רגולטורי או חקירתי, או על מנת לאכוף או ליישם תנאים והסכמים אחרים עמכם או עם צד ג’; או לקבוע או להגן על הזכויות, הרכוש, או הבטיחות של כתר, הלקוחות שלנו, או אחרים. זה כולל החלפת מידע עם חברות וארגונים אחרים למטרות של מניעת הונאה והפחתת סיכוני אשראי ועל מנת למנוע פשעי סייבר.

למען הסר ספק, כתר עשויה להעביר ולגלות מידע שאינו אישי לצדדי ג’ על פי שיקול דעתה הבלעדי.

כתר תשמור מידע אישי שהיא מעבדת כל עוד הוא נדרש, לדעתנו, על מנת שנוכל לספק את השירותים וככל הנדרש כדי לציית להתחייבויות המשפטיות והאחרות שלנו, לפתור מחלוקות ולאכוף הסכמים. אנחנו גם נשמור מידע אישי על מנת לעמוד בכל ביקורת חשבונאית, ציות והפרקטיקות העסקיות הטובות ביותר. משך זמן שמירת הנתונים תלוי בסוג המידע. אם הפעלת אחריות אודות מוצר שלך לתקופה מסויימת, נשמור את המידע האישי הנוגע לאחריות למשך תקופה זו.

מידע אישי אשר אין לנו צורך בו, עשוי להפוך לאנונימי או להימחק. כמו כן, חלק מה-Metadata (מטא-דאטה, מידע אודות מידע) והמידע הסטטיסטי הנוגע לשימוש בשירותים שלנו אינו כפוף להליכי מחיקה המתוארים במדיניות הפרטיות זו ועשוי להישמר על ידי כתר. אנו לא נהיה מסוגלים לזהות אתכם באמצעות מידע זה. חלק מהמידע האישי עשוי גם להישמר על ידי שרתי ספקי השירותים צד ג’ שלנו עד שיימחקו בהתאם למדיניות השמירה על פרטיות שלהם ומדיניות שמירת הנתונים שלהם. 

בעת שימוש באתר האינטרנט שלנו או קריאת ההודעות השיווקיות שלנו, כתר עשויה להשתמש בטכנולוגיות המקובלות בתעשייה כגון עוגיות, פיקסלים וטכנולוגיות דומות (להלן: "עוגיות"), המאחסנות מידע מסוים על המחשב או על הדפדפן ואשר מפאפשרות לנו לזהות את המחשב או המכשי­ר ממנו אתם מתחברים ובחלק מהמקרים לזהות אתכם עם המשתמש, לאפשר הפעלה אוטומטית של מאפיינים מסוימים ולהפוך את חוויית השימוש שלכם באתר האינטרנט לנוחה וקלה יותר.

אנו משתמשים בסוגים שונים של עוגיות:

·      חלק מהעוגיות הכרחיות לצורך הפעולה של אתרי האינטרנט שלנו ובכפוף לתנאים שלנו עמך; זה כולל, לדוגמה, עוגיות המאפשרות לך להיכנס (log into) לאזורים בטוחים של השירותים שלנו.

·      אנחנו גם משתמשים בעוגיות לצרכי אנליטיקה ופיקוח על ביצועים באתר, המאפשרים לנו לזהות ולספור את מספר המבקרים ולראות איך המבקרים מנווטים באתר שלנו כאשר הם משתמשים בו.

·      אנחנו גם משתמשים בעוגיות פונקציונליות לזהות אתכם כאשר אתם חוזרים לאתר שלנו. זה מאפשר לנו להתאים את התוכן להעדפות שלכם, כולל, לדוגמה, בחירת השפה או האזור שלכם.

·      אנחנו גם משתמשים בעוגיות למטרות שיווקיות, כגון בכדי לעקוב אחר אופן שימושך באתר והרכישות שאתה מבצע לצורך פרסום התנהגותי כלפיך או כלפי קהלי יעד בעלי מאפיינים דומים.

·      אנחנו גם משתמשים בעוגיות בהודעות השיווקיות שלנו למטרת שיפור הפעילות השיווקית שלנו, כגון כדי לקבל תובנות אודות כמה אנשים פתחו הודעות אלו, באיזו שעה, ועל אילו לינקים הם לחצו.

עוגיות שונות נשמרות למשך תקופות שונות. עוגיות פעילות מסויימות (session cookies) משמשות למעקב אחר הפעילויות המקוונות שלכם בפעילות דפדוף מסוימת; תוקפן של עוגיות אלה לרוב פג כאשר הדפדפן נסגר, אך הן עשויות להישמר למשך תקופה מסוימת, במכשיר שלכם. עוגיות קבועות ממשיכות לפעול גם לאחר סגירת הדפדפן, על מנת לזכור את פרטי ההתחברות (login) והסיסמה שלכם. עוגיות צד ג’ מותקנות על ידי צדדי ג’ במטרה לאסוף מידע מסוים וכדי לחקור התנהגות משתמשים ופרטים דמוגרפיים. עוגיות צד ג’ באתר שלנו כוללות לדוגמה את Google Analytics וכן פיקסלים מ- Twitter, Youtube Pinterest, Instagram, Facebook ואחרים המאפשרות שילוב של ספקי שירות צד ג' עשויים להיות משובצים באתר שלנו. עוגיות צד ג’ יישמרו על פי התנאים של אותם צדדי ג’, וניתן לשלוט בהן בהגדרות הדפדפן שלכם. אנו משתמשים בעוגיות ובטכנולוגיות אחרות בהתבסס על כך שהן דרושות לביצוע החוזה עמכם, או משום ששימוש בהם הינו בהתאם לאינטרסים הלגיטימיים שלנו להתאים באופן אישי את השירותים שלנו והפעילות השיווקית שלנו, לצורכי שיפור ואופטימיזציה של השירות, וכאשר הזכויות שלכם לא גוברות על אינטרסים אלו.

ביכולתך לנהל את העדפותיך לגבי עוגיות אלו בכל עת, למעט לגבי אלו הנחוצות לשם תפעול האתר. תוכל לעשות זאת באמצעות באנר העוגיות המופיע בביקורכם הראשון באתר, או באמצעות הלינק בתחתית האתר תחת "ניהול העדפות עוגיות". שימו לב שאם תנטרלו עוגיות פונקציונליות, לא נוכל לזכור את העדפותיכם, כגון שפה ואזור.

אתר/י האינטרנט שלנו עשויים, מפעם לפעם, לכלול קישורים לאתרי אינטרנט חיצוניים. אנחנו לא אחראים על הפעילות, מדיניות השמירה על פרטיות והפרקטיקות או התכנים של אתרי אינטרנט אלו.

אנו נוקטים משנה זהירות ביישום, אכיפה ושמירה על אבטחת המידע האישי שאנו מעבדים. כתר מיישמת, אוכפת ושומרת על אמצעי בטיחות, טכנולוגיות וסוגי מדיניות על מנת למנוע גישה לא מוסמכת או מקרית אל, או הרס, אבדן, שינוי, שימוש או חשיפה של מידע אישי. כמו כן אנו נוקטים צעדים כדי לפקח על ציות לסוגי מדיניות כאלה על בסיס מתמשך. בהתאם לראות עינינו לאור טבעם של המידע הרלוונטי, והסיכונים לנשואי המידע, אנו עשויים להצפין נתונים. כמו כן, אנו נוקטים באמצעים המקובלים בתעשייה לוודא שהאתרים שלנו והאפליקציה שלנו בטוחים.

לתשומת ליבכם, אף אמצעי אבטחת מידע אינו מושלם או חסין מפני פריצות, ואנחנו לא יכולים להבטיח שגישה לא מורשית, דליפות והפרות אחרות של אבטחת מידע, לא יתרחשו.

בתוך כתר עצמה, אנו מנסים להגביל גישה למידע אישי לאנשי הצוות שלנו אשר: 

1. דרושה להם גישה על מנת שכתר תמלא את התחייבויותיה, כולל גם בכפוף למדיניות פרטיות זו, ועל ההסכמים שלה, וגם 
2. קיבלו הכשרה מתאימה ומקבלים אותה, על בסיס קבוע לגבי הדרישות החלות על פעולות העיבוד, הזהירות והטיפול במידע אישי, וגם 
3. מחויבים לסודיות כפי הנדרש על פי החוק המתאים.

כתר תפעל בהתאם לסוגי המדיניות שלה ולחוק המתאים על מנת להודיע באופן מיידי לרשויות הרלוונטיות ולנשואי המידע במקרה שמידע אישי כלשהו אשר נוהל או עובד על ידי כתר, אבד, נגנב או כאשר היתה גישה לא מורשית אליו, בהתאם לחוק הרלוונטי ועל פי ההוראות של הרשות המוסמכת. במקרה של פריצה באבטחת מידע, כתר תנקוט באופן מיידי צעדים סבירים לתיקון הפירצה.

אם בחרת ססמא שנותנת לך גישה לחלקים מהאתר שלנו, הינך אחראי לאבטחת ססמא זו. הנך מתבקש שלא לשתף ססמא זו עם אף אחד.

אנחנו עשויים לשמור את המידע האישי בשרתים אשר יהיו בבעלותה או בשליטתה של כתר באתרים השונים שלנו, או יעובדו על ידי צדדי ג’ מטעמה של כתר, על ידי ספקי שירותי ענן בעלי מוניטין, כולל בכל אחד ממיקומי קבוצת כתר, כגון בארה"ב, ישראל, בריטניה, האיחוד האירופאי, אוסטרליה, ברזיל ובמקומות רבים אחרים.

המידע עשוי להיות מועבר ו/או להישמר מחוץ לגבולות ישראל, בקשר עם המטרות המפורטות לעיל, לרבות במדינות שרמת ההגנה בהן על מידע אישי נופלת מזו הקיימת בישראל. במקרה של העברה כאמור, ההעברה תתבצע בהתאם להוראות הדין. 

לצורך מימוש הזכויות המוקנות לך בחוק הגנת הפרטיות, באפשרותך לפנות אלינו בכתב באמצעות כתובת הדוא"ל privacy@Keter.com: באפשרותך לעיין במידע המוחזק אודותיך במאגרי המידע של החברה, בעצמך או באמצעות בא כוחך שהורשה לכך בכתב או באמצעות אפוטרופוס שמונה לך, בכפוף להוראות תקנות הגנת הפרטיות (תנאים לעיון במידע וסדרי הדין בערעור על סירוב לבקשת עיון), התשמ"א-1981 (להלן: “תקנות העיון”). החברה תשיב על בקשתך תוך 21 ימים מיום קבלת הבקשה, אלא אם תקופה זו הוארכה בהתאם לתקנות העיון. בפנייתך עליך לפרט את כלל הפרטים הנדרשים בהתאם לתקנות העיון, ובכלל זה שמך הפרטי, מס’ תעודת הזהות, שם האב, מען (כולל מיקוד), הנימוקים לבקשת העיון וסוג המידע בו מבוקש לעיין. 

ככל שמצאת כי המידע המוחזק במאגרי החברה אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, באפשרותך לבקש לתקן או למחוק את המידע אודותייך. החברה תשיב על בקשתך תוך 30 ימים מיום קבלת הבקשה, אלא אם תקופה זו הוארכה בהתאם לתקנות העיון.

לנשואי המידע שבנוגע אליהם חלים כללי ה- GDPR הנוגעים למידע אישי יש זכויות בכפוף ל- GDPR ולחוקים המקומיים, כולל, בנסיבות שונות, זכויות ל: ניוד מידע אישי, גישה למידע, בקשה לתיקון המידע האישי, התנגדות לעיבוד מידע אישי, וזכות למחיקה הנקראת גם ‘הזכות להישכח’. מובהר בזאת למען הסר ספק, כי כאשר מידע אישי נמסר לנו על ידי לקוח שהינו המעסיק של נשוא המידע, זכויות כאלה ימומשו באמצעות אותו לקוח. בנוסף, זכויות נשוא הנתונים לא ניתנות למימוש באופן שאינו תואם לזכויות של עובדי וצוות כתר, לזכויות הקניין של כתר, ולזכויות צד ג’. ככאלה, נתוני ממליצים לתפקיד, סקירות, רשימות והערכות פנימיות, מסמכים והערות כולל מידע קנייני או צורות של קניין רוחני, לא ניתנים לגישה או למחיקה או לתיקון. בנוסף, ייתכן שלא ניתן יהיה לממש זכויות אלה כאשר הן נוגעות לנתונים שאינם בצורה מובנית (Unstructured data) לדוגמה, תכתובות דואר אלקטרוני, או כאשר חלים פטורים אחרים. כאשר איסוף ועיבוד המידע מתבסס על הבסיס החוקי שלהסכמה, לנשואי המידע עשויה להיות זכות למשוך את הסכמתם.

יש לשים לב לכך כי ייתכן וכתר תידרש לבצע הליך זיהוי של נשוא המידע המבקש לממש את זכויותיו. כתר עשויה לשמור את הפרטים של זכויות כאלה שמומשו לצורך דרישות הציות והביקורת החשבונאית שלה עצמה. חשוב לציין כי ניתן למחוק או לשמור מידע אישי באופן מצרפי מבלי לקשרו למזהים (identifiers) או לנתונים אישיים כלשהם, בהתאם ליכולת המסחרית הטכנית. כתר עשויה להמשיך ולהשתמש במידע שכזה.

לנשואי הנתונים באיחוד האירופאי יש זכות להגיש תלונה לרשות להגנה על פרטיות במקום מגוריהם. כתר נרשמה ברשות להגנת הפרטיות של לוקסמבורג, הנקראת גם הוועדה הלאומית להגנה על נתונים (National Commission for Data Protection – CNPD) של הדוכסות הגדולה של לוקסמבורג (Grand Duchy of Luxembourg). ) תלונות ניתן להגיש ב https://cnpd.public.lu/en/particuliers/faire-valoir/formulaire-plainte.html

במידה והרשות המפקחת לא מצליחה להתמודד עם התלונה, ייתכן שיש לך זכות לסעד משפטי.

קטינים. אנחנו לא אוספים או מבקשים ביודעין מידע אישי או נתונים מילדים מתחת לגיל 16 או מאפשרים ביודעין לילדים מתחת לגיל 16 להירשם לשירותים של כתר. אם אתם מתחת לגיל 16, אל תירשמו או תנסו להירשם לאף אחד משירותי כתר ואל תשלחו מידע כלשהו לגבי עצמכם, אלינו. קטינים מתחת לגיל 18 נדרשים לקרוא מדיניות פרטיות זו יחד עם הוריהם או האפוטרופוסים החוקיים שלהם. אם אנחנו מגלים שאספנו או שנשלח אלינו מידע אישי מילד/ה מתחת לגיל 16, אנו נמחק את המידע האישי ברגע האפשרי במידה סבירה, ללא אחריות מצדה של כתר. אם הנכם סבורים כי ייתכן ואספנו או נשלח אלינו מידע מקטין שהינו מתחת לגיל 16, אנא צרו עמנו קשר ב: , privacy@keter.com בהקדם האפשרי.

שינויים למדיניות פרטיות זו. תנאי מדיניות שמירה על פרטיות זו ינהלו את השימוש בשירותים, באתרי האינטרנט ובאפליקציה, וכל מידע אישי הנאסף באמצעותם. כתר עשויה לתקן או לעדכן את מדיניות פרטיות זו מפעם לפעם. הגרסה המעודכנת ביותר של מדיניות פרטיות זו תהא נגישה ב: https://www.keter.com/he-il/privacy-policy.html.

אנו נעשה מאמצים לספק הודעה על שינויים מהותיים במדיניות הכנת על פרטיות זו בדף הבית של אתר האינטרנט או באמצעי אחר במהלך תקופה של שלושים (30) ימים משינוי כזה. שינויים מהותיים ייכנסו לתוקף בתוך שבעה (7) ימים לאחר שהודעה כזו ניתנה. אחרת, כל השינויים האחרים במדיניות פרטיות זו ייכנסו לתוקף בהתאם לתאריך “עדכון אחרון” בכותרת, והמשך שימוש מצדכם בשירותים שלנו יהווה הסכמה וקבלה שלכם את השינויים במדיניות פרטיות זו.

תרגום. מדיניות פרטיות זו עשויה להיות מתורגמת לשפות שונות רבות לנוחותכם, כחלק מהשקיפות שלנו לגבי פרקטיקות הטיפול במידע אישי. תרגום לא מדויק או עיכובים בתרגום ותיקון של המדיניות שלנו, כתוצאה מהצורך בתרגום, עשויים להתרחש.

בכוונתה של כתר לעבד אך ורק מידע אישי מתאים, מדויק ורלוונטי המוגבל לצרכים ולמטרות שעבורם הוא נאסף. בכוונתה גם לאחסן מידע אישי לפרק הזמן הנדרש על מנת להשיג את המטרה שעבורה הוא נאסף. כתר אוספת אך ורק מידע אישי בנוגע למטרה לגיטימית ספציפית ומעבדת מידע אישי אך ורק בהתאם למדיניות פרטיות זו. המדיניות והפרקטיקות שלנו מתפתחות ומשתפרות כל הזמן, ואנו פתוחים להצעות לשיפור, לשאלות או להערות לגבי מדיניות פרטיות זו. אתם מוזמנים ליצור עמנו קשר (בכתובת שלהלן) ואנו נעשה מאמץ להשיב בתוך פרק זמן סביר.

פרטי יצירת הקשר עם כתר וקצין הגנת הפרטיות שלה: כתר מוצרים לבית ולגינה בע"מ, רחוב ספיר 1, הרצליה, ישראל, . privacy@Keter.com