faq Política y aviso de privacidad y protección de datos de Keter

Última actualización: 9 de septiembre, 2020

Keter Plastic Ltd, Keter UK Ltd, Keter US Inc, Keter Luxembourg Sarl y sus filiales (incluidas las filiales de propiedad total o parcial) («Keter», «nosotros», «nuestro» o la «Empresa», y sus cognados) respetan la privacidad de sus clientes, empleados y candidatos, y se comprometen a proteger la información personal que usted comparte con nosotros. Asimismo, protegemos la privacidad de los visitantes de nuestro sitio web, los visitantes de nuestras instalaciones, seguidores, vendedores, proveedores de servicios, socios y otros que están en contacto con Keter (colectivamente, se hará referencia a estas personas y a otras de las cuales recopilemos datos personales, como «Clientes» o «usted» o «Titular de los Datos»).

Esta Política (la «Política de Privacidad») presenta los tipos de información que recopilamos sobre usted cuando visita nuestras tiendas físicas o sitios web, entre ellos, www.keter.com, www.curver.com y los sitios web adicionales del Grupo Keter, nuestras páginas de redes sociales, o cuando realiza una compra en nuestra tienda en línea. Asimismo, puede proporcionarnos esos datos al mostrar su interés por nuestros productos, durante la realización de transacciones empresariales, conferencias, ventas y asistencia, así como en las solicitudes de empleo, o durante el ejercicio de su empleo o la prestación de servicios. Somos transparentes sobre nuestras prácticas relacionadas con la información que podemos usar, conservar y tratar, y las describimos en esta política y aviso de privacidad. Esta política también constituye un anuncio público a nuestros titulares de datos sobre la recopilación de información personal y la forma en que se utiliza.

Lea atentamente el presente documento para entender nuestras prácticas relacionadas con sus datos personales y el modo en que los procesamos.

A efectos del Reglamento General de Protección de Datos de la UE («RGPD») y de otras leyes aplicables de protección de datos del Espacio Económico Europeo (la «Ley de Protección de Datos»), Keter será habitualmente un responsable del tratamiento de datos (el «Responsable»).

¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS Y CUÁL ES LA BASE LEGAL PARA LA RECOPILACIÓN?

Resumen: recopilamos diferentes categorías de datos personales con el fin de cumplir con nuestras obligaciones contractuales, y para satisfacer diversos intereses legítimos, tales como la prevención del fraude y el marketing.

Hay varias categorías de información y datos que recopilamos de nuestros Clientes. Esto incluye los datos que usted nos proporciona para poder comunicarnos con usted, venderle nuestros productos y proporcionarle servicios, incluidos los servicios de nuestros sitios web.

Un tipo de datos que procesamos es la información no identificable y anónima («Datos No Personales»).

Asimismo, recopilamos varias categorías de datos personales, también llamados información personal («Datos Personales»). Los Datos Personales que se reúnen consisten en cualquier dato que sea personalmente identificable y que haya sido proporcionado de forma consciente y voluntaria por usted, o por una organización que usted represente o esté asociada a usted, o a través de sus compras de productos Keter, su uso de los servicios de Keter, o su suministro de servicios/producto a Keter, incluyendo el uso de los sitios web de Keter (como se describe más adelante). Estos podrían incluir información personal, como: su nombre (nombre y apellidos), correo electrónico, números de teléfono, foto, dirección postal, fecha o año de nacimiento, género, puesto y nombre de la empresa, datos de facturación, dirección de facturación, credenciales de inicio de sesión, su usuario y contraseña de cuenta, sus datos de uso y otra información que usted decida proporcionar a Keter.

Asimismo, podemos obtener datos de localización relacionados con la ubicación geográfica de su ordenador portátil, dispositivo móvil u otro dispositivo digital en el que se use el/los sitio(s) web de Keter.

Usted no tiene ninguna obligación legal de proporcionar ningún tipo de información a Keter, no obstante, requerimos cierta información a fin de formalizar contratos, como una venta o una adquisición, o para ofrecer cualquier servicio o producto. Si decide no proporcionarnos determinada información, puede que no seamos capaces de ofrecerle algunos o todos los servicios que prestamos, o satisfacer sus pedidos de productos.

También podemos recopilar direcciones de correo electrónico de personas que contactan con Keter a través de este medio o a través de servicios de mensajería u otras plataformas de redes sociales, o que crean cuentas o credenciales de inicio de sesión. Al registrarse en los sitios web de Keter, o al enviar peticiones de asistencia o información a través de los sitios web, Keter recopilará datos, entre ellos, su nombre, el nombre de su empresa, su número de teléfono y el correo electrónico personal o de empresa que haya proporcionado, su dirección, su fecha de nacimiento y otra información similar. Keter usa esta información para ofrecerle sus servicios y asistencia, y compartirá estos datos con las empresas y proveedores de servicios del Grupo Keter para optimizar sus servicios.

Puede crear una cuenta Keter en determinados sitios web de Keter. En algunos casos, puede acceder a los servicios de Keter a través de las credenciales de inicio de sesión de un sitio web o servicio designado de terceros (refiriéndonos a cada uno de ellos como «Cuenta de Terceros»), entre ellos, Google, LinkedIn, Facebook o Twitter. Esto le permitirá vincular su cuenta Keter y su Cuenta de Terceros. Si elige esta opción, se le requerirá que apruebe la conexión así como la provisión de información (que puede incluir Información Personal, como su foto de perfil, género, fecha de nacimiento, encabezado, el resumen que aparece en el perfil, listas de amigos, puestos de trabajo previos y organizaciones para las que trabajó anteriormente), que obtenemos de su Cuenta de Terceros. Cualquier dato enviado a cualquier Cuenta de Terceros, incluso a través de los servicios de Keter, se gestiona directamente por parte de dicho tercero y no es responsabilidad de Keter.

Keter también recopila Datos Personales a través del uso de cámaras CCTV y tarjetas de los empleadospara acceder a las instalaciones. Estos datos consisten en imágenes de vídeo en las que usted aparece en espacios públicos de las instalaciones de Keter, así como registros de su acceso y salida de las instalaciones, edificios y oficinas de Keter. Esto incluye también los sistemas y datos de verificación de identidad. Puede que Keter no siempre conozca la naturaleza de la información recopilada a través de nuestros servicios (por ejemplo, a través de nuestros sistemas de CCTV), y dicha información podría incluir involuntariamente categorías confidenciales o especiales de Datos Personales, pero no recopilamos dichos datos sobre nuestros Clientes, miembros, visitantes de las instalaciones, etc. intencionadamente. Recopilamos estos Datos Personales sobre la base de nuestro interés legítimo de mantener nuestras instalaciones seguras y de prevenir y responder a los delitos.

Keter también recopila datos relacionados con sus empleados. Esto se rige por un aviso especial que hemos puesto a disposición de nuestros empleados.

Keter también recopila datos relacionados con los candidatos a un empleo. Esto incluye los CV y los datos contenidos en estos, notas de reuniones, test estandarizados, informes, referencias, impresiones del entrevistador y datos estándares de la industria similares. Asimismo, se recopilan datos puestos a disposición pública o a nuestra disposición a través de las redes sociales. Recopilamos dichos datos sobre la base de la intención del candidato de formalizar un contrato de trabajo con Keter.

¿CÓMO RECOPILAMOS SUS DATOS PERSONALES EN LAS INSTALACIONES Y SERVICIOS DE KETER?

Resumen: recopilamos datos personales cuando usted o su organización nos los envía, o cuando nos los envía un proveedor; recopilamos datos personales a través de nuestros sitios web y servicios. 

Recopilamos Datos Personales mediante su uso de nuestros sitios web. En otras palabras, cuando usted utiliza los sitios web, somos conscientes de ello y reunimos, recopilamos y grabamos la información relacionada con dicho uso, ya sea de forma independiente o con la ayuda de servicios de terceros, como se especifica a continuación. Esto puede incluir información técnica y de comportamiento, como su dirección del protocolo de Internet (IP), sus localizadores de recursos uniformes (URL), su sistema operativo, su tipo de navegador, los tipos y versiones de plug-in del navegador, la resolución de pantalla, la versión Flash, la configuración de la zona horaria, la analítica de clics en el sitio web, el período de tiempo durante el cual el Usuario ha visitado el sitio web, los métodos usados para salir de una página, y cualquier número de teléfono utilizado para llamar a nuestro número de atención al cliente. Asimismo, colocamos cookies en los dispositivos de navegación que utiliza para visitar nuestros sitios web (consulte la sección 6 más adelante).

Recopilamos Datos Personales requeridos para ofrecer servicios cuando usted muestra su interés por ellos, hace un pedido, se registra para el servicio de garantía, se pone en contacto con nuestros centros de soporte, nos solicita información, se inscribe en los boletines de noticias y actualizaciones o abre una cuenta. En la mayoría de los casos, usted nos proporciona esta información directamente; en otros casos es su empleador o una organización a la que representa quien puede proporcionar esta información, o un proveedor que usted haya contratado. También recopilamos Datos Personales a través de nuestras grabaciones de CCTV y de nuestro software de lectura de tarjetas, que recopila de forma automática información sobre su presencia en las instalaciones de Keter.

Recopilamos Datos Personales cuando usted presenta su candidatura para un puesto en Keter y durante todo el proceso de reclutamiento - por ejemplo, a través de entrevistas, referencias, verificación de los datos, etc.

¿CUÁLES SON LOS FINES DE LOS DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS?

Resumen: procesamos los datos personales para cumplir con nuestras obligaciones, proteger y hacer cumplir nuestros derechos y gestionar nuestro negocio.

Procesaremos Datos Personales para ofrecer y mejorar los servicios que prestamos a nuestros clientes y a otros, y para cumplir con nuestras obligaciones contractuales, éticas y legales, por ejemplo:

Procesamiento necesario para el cumplimiento de un contrato en el que usted es parte o para tomar medidas a petición suya previa a la celebración de un contrato:

    • Para permitirnos cumplir nuestras obligaciones legales, contractuales, éticas y empresariales como empleador o posible empleador para nuestros empleados y solicitantes de empleo;
    • Desempeñar nuestras obligaciones surgidas a partir de la formalización de cualquier contrato entre usted o su empleador u organización y Keter y/o de cualquier otro contrato formalizado con Keter, así como para proporcionarle la información, los productos y los servicios que usted solicite a Keter;
    • Administrar su cuenta con Keter, incluida la identificación y autenticación de su identidad;
    • Verificar y llevar a cabo transacciones financieras relacionadas con pagos que usted efectúe para adquirir los productos;

Processing which is necessary for the purposes of the legitimate interests pursued by Keter or by a third party of providing an efficient and wide-ranging service to Customers:

    • Notificarle los cambios en nuestros servicios y productos;
    • Contactar con usted a efectos de proporcionarle asistencia técnica y otra información relacionada con los productos;
    • Contactar con usted para ofrecerle información comercial y de marketing sobre eventos y promociones o servicios y productos adicionales ofrecidos por Keter, también en otras localizaciones;
    • Solicitar feedback en relación con el uso que usted hace de los servicios y productos adquiridos;
    • Rastrear el uso de las instalaciones y servicios de Keter para poder optimizarlos;
    • Responder a sus preguntas, resolver problemas, detectar y protegerle frente a errores, fraudes u otras actividades criminales;
    • Compartir datos entre el Grupo Keter y sus proveedores de servicios, incluso entre múltiples emplazamientos a nivel internacional, a fin de garantizar una gestión eficaz de nuestro negocio;
    • Analizar las transacciones y comunicaciones para la prevención de fraudes, la prevención de delitos y la protección de nuestro personal, la propiedad, los visitantes de las instalaciones y terceros.

Procesamiento necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que está sujeto Keter:

    • Con fines de cumplimiento de normas y auditoría, como cumplir con nuestras obligaciones de presentación de informes en nuestras distintas jurisdicciones, y para la prevención y denuncia de delitos en relación con nuestro personal, clientes, instalaciones, etc.;
    • Si fuera necesario, usaremos datos personales para ejecutar nuestras condiciones, políticas y acuerdos legales; para cumplir con órdenes y garantías judiciales; y asistir a los organismos encargados de velar por el cumplimiento de las leyes como lo exige la ley; cobrar deudas; prevenir el fraude, infracciones, robos de identidad y cualquier otro uso indebido de servicios, así como para emprender acciones en cualquier conflicto o procedimiento legal;
    • Con fines de seguridad y para identificar y autenticar su acceso a nuestras instalaciones y servicios;
    • Recopilamos datos personales del personal de nuestros clientes, que se usarán para los fines arriba descritos;
    • Para detectar y prevenir daños que puedan causarse a Keter, sus empleados y terceros;
    • Para fines adicionales relacionados con la gestión del Grupo Keter a través de múltiples emplazamientos, como se describe en la sección 8 más adelante.
COMPARTIR DATOS CON TERCERAS PARTES

Resumen: compartimos los datos personales con nuestros proveedores de servicios, socios, empresas del grupo y autoridades si es necesario.

Transferimos Datos Personales a:

Miembros de nuestro Grupo: Esto incluye a cualquier miembro de nuestro grupo, es decir, nuestras filiales —ya sean propiedad total o parcial de Keter, en la UE, en Israel, en los EE. UU., en Canadá y en cualquier parte. Terceros: Transferimos datos personales a terceros en una variedad de circunstancias. Tomamos medidas para garantizar que estos terceros usan su información solo en la medida necesaria para desempeñar sus funciones y, en particular, tenemos un contrato con ellos que rija su tratamiento en nuestro nombre. Estas terceras partes incluyen a socios empresariales, proveedores, afiliados, agentes y subcontratistas para el cumplimiento de cualquier contrato que formalicemos con usted. Nos ayudan a ofrecer los productos que proveemos, procesar transacciones, cumplir con las solicitudes de información, recibir y enviar comunicaciones, analizar datos, proporcionar servicios informáticos y de soporte de otro tipo, o para otras tareas, cuando sea procedente. Estas terceras partes también incluyen a los proveedores de análisis y motores de búsqueda que nos ayudan a mejorar y optimizar nuestro sitio web y nuestro marketing. Asimismo, incluyen a los proveedores de servicios que puedan ayudar a prevenir el fraude, proteger a Keter, a su personal y su propiedad, y reivindicar nuestros derechos.

De forma periódica, contamos con nuevos proveedores externos y dejamos de colaborar otros existentes. Actualmente, los proveedores externos a los que transferimos datos personales incluyen a los siguientes:

    • Análisis de sitios web (como Google Analytics);
    • Servicios de gestión e intercambio de documentos (como Microsoft Sharepoint);
    • Soporte y ticketing de clientes (como Signature);
    • Servicios de bases de datos in situ y en la nube (como EnterpriseDB);
    • Interfaz para vendedores y clientes (como Nipendo);
    • Proveedores y sistemas de gestión de nóminas y planes de pensiones (como Mercer, ADP, Absal, Synel, Hargall) y otro software de gestión de RR. HH.;
    • Software de gestión de horarios y asistencias (como Adeco, Winsarp, Synel);
    • Software CRM (como Aventeam);
    • Software ERP (como Oracle, Dynamix AX);
    • Seguridad de los datos, copias de seguridad y sistemas de control de acceso a los datos;
    • Sistema de registro de visitantes;
    • Sistema de gestión de proyectos;
    • Plataformas web para videoconferencias y reuniones (como Microsoft Teams);
    • Sistemas del centro de atención telefónica;
    • Proveedores de servicios de atención al cliente para productos Keter;
    • Software y socios para la gestión del reclutamiento y los candidatos;
    • Nuestros abogados, contables y otro software estándar de negocios y socios.

Además, podemos revelar sus datos personales a terceros: si alguna de nuestras empresas o activos (o todos ellos) son adquiridos por terceros, por ejemplo, mediante una fusión, compra de acciones, adquisición de activos o transacciones similares, en cuyo caso los datos personales pueden ser transferidos. Del mismo modo, podemos transferir datos personales a terceros si nos encontramos en el deber de revelar o compartir sus datos personales con el fin de cumplir con cualquier obligación legal, ética, de auditoría o de cumplimiento, en el curso de cualquier procedimiento o investigación legal o reglamentaria, o con el objetivo de hacer cumplir o aplicar nuestras condiciones y otros acuerdos establecidos con usted o con un tercero; o para afirmar o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Keter, nuestros clientes u otros. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones a efectos de prevención contra fraudes, reducción del riesgo de crédito y prevención de los delitos informáticos.

Para evitar cualquier duda, Keter transfiere y revela datos no personales a terceros a su propia discreción.

RETENCIÓN DE DATOS

Resumen: retenemos los datos personales de acuerdo con nuestra política de conservación de datos, según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones, proteger nuestros derechos y gestionar nuestro negocio.

Keter retendrá los Datos Personales de acuerdo con nuestra política de conservación de datos, el tiempo que se requiera para ofrecer nuestros servicios, y cuando sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y otras obligaciones, para resolver conflictos y hacer cumplir acuerdos. Asimismo, retendremos datos personales para satisfacer cualquier auditoría, lograr el cumplimiento de las normas y las mejores prácticas empresariales.

Los datos que no se conserven serán anonimizados o eliminados. Del mismo modo, algunos metadatos e información estadística relacionada con el uso de nuestros servicios no están sujetos a procedimientos de eliminación en esta política, y Keter puede conservarlos. No podremos identificarle a partir de esos datos. Algunos datos también pueden conservarse en los servidores o copias de seguridad de nuestros proveedores de servicios externos, hasta que se eliminen de acuerdo con su política de privacidad y su política de conservación de datos. Los Datos Personales también pueden conservarse en nuestras copias de seguridad hasta que sean borrados y sobrescritos.

RECOPILACIÓN DE DATOS Y COOKIES DEL SITIO WEB

Resumen: con su consentimiento, colocamos cookies en su dispositivo. Usted controla nuestro uso de las cookies a través de una herramienta de gestión de cookies en nuestros sitios web, o a través de su dispositivo y su navegador.

Cuando accede o usa nuestro(s) sitio(s) web, Keter usa tecnologías estándar de la industria como cookies, píxeles, y otras similares, que almacenan cierta información en su ordenador o dispositivo de navegación y que nos permitirán identificar el ordenador o el dispositivo desde el que se conecta y, en algunos casos, identificarlos con el usuario, así como permitir la activación automática de determinadas características y conseguir que su experiencia en el sitio web sea más práctica y cómoda. Usamos diferentes tipos de cookies: algunas de ellas son estrictamente necesarias, se requieren para el funcionamiento de nuestro(s) sitio(s) web y en virtud de las condiciones que hemos establecido con usted; lo que incluye, por ejemplo, las cookies que le permiten acceder a áreas seguras de nuestros servicios. Asimismo, usamos cookies de monitoreo analítico y de rendimiento, que nos permiten reconocer y contar el número de visitantes al sitio web, así como descubrir el modo en que estos se desplazan por él cuando lo están usando. Por último, usamos cookies de funcionalidad para reconocerle cuando regresa a nuestro sitio web. Esto nos permite personalizar el contenido según sus preferencias, por ejemplo, su elección de idioma o región.

Las diferentes cookies se conservan durante diferentes períodos. Las cookies de sesión se usan para rastrear sus actividades en línea durante una sesión de navegación concreta; estas cookies, generalmente, expiran cuando se cierra el navegador pero pueden conservarse durante un tiempo en su dispositivo. Las cookies permanentes siguen operativas incluso después de cerrar el navegador; se usan para recordar sus datos de inicio de sesión y contraseña. Las cookies de terceros son instaladas por terceros con el objetivo de recopilar determinada información para investigar el comportamiento y la demografía. Las cookies de terceros de nuestro sitio web incluyen, por ejemplo, Google Analytics. Del mismo modo, pueden incrustrarse píxeles de terceros que permiten la integración de proveedores de servicios externos (por ejemplo, Facebook, Twitter, YouTube, Pinterest, Instagram) que incluimos en algunos de nuestros sitios web. Las cookies de terceros se conservarán conforme a las condiciones de dichos terceros, y usted puede controlar estas cookies en la configuración de su navegador.

Nuestros sitios web tienen instalada una herramienta de control de cookies que le permite aprobar la colocación de cookies en función de su clasificación. La herramienta proporciona información completa y actualizada para cada sitio web. Puede utilizar la herramienta para aceptar la colocación de cookies, y en caso de que no acepte la colocación de cookies, las cookies no esenciales no se colocarán. Tenga en cuenta que la aceptación o el rechazo de las cookies se realiza por dispositivo y por navegador.

Utilizamos cookies y otras tecnologías sobre la base de que usted ha consentido colocarlas en su dispositivo mediante su uso de nuestra herramienta de gestión de cookies (actualmente Cookiebot). Las cookies colocadas antes de nuestra instalación de la herramienta de gestión de cookies se colocaron siguiendo nuestros legítimos intereses de mejorar, optimizar y personalizar nuestros servicios.

Si decide bloquear o eliminar cookies, su experiencia en línea en nuestro(s) sitio(s) web será limitada. La mayoría de los navegadores le permitirán eliminar las cookies de su dispositivo, bloquear la aceptación de cookies o recibir una advertencia antes de que se almacenen. El efecto de desactivar o eliminar cookies dependerá de las cookies que usted desactive, pero, en general, el sitio web y algunos servicios prestados a través de él podrían no funcionar correctamente, no reconocer su dispositivo, no recordar sus preferencias, etc. La eliminación de otras cookies implicará que no podamos generar datos y análisis sobre el uso de nuestro sitio web, y no podamos personalizar el contenido. No obstante, activar o desactivar las cookies es su elección y está bajo su control. Si desea desactivar las cookies de nuestro sitio web, puede hacerlo a través de la herramienta de gestión de cookies o mediante la configuración de su navegador. Para más información sobre cómo desactivar las cookies consulte los siguientes enlaces: Microsoft Edge, Google Chrome, Firefox, Safari.

Nuestros sitios web pueden, ocasionalmente, contener vínculos de sitios externos. No somos responsables del funcionamiento, las políticas de privacidad y las prácticas o el contenido de dichos sitios.

SEGURIDAD Y ALMACENAMIENTO DE INFORMACIÓN

Resumen: nos tomamos muy en serio la seguridad de los datos, invertimos en sistemas de seguridad y formamos a nuestro personal. En el caso de que se produzca una filtración, notificaremos a las personas adecuadas tal y como exige la ley.

Prestamos mucha atención a la implementación, la ejecución y el mantenimiento de la seguridad de los Datos Personales. Keter pone en marcha, ejecuta y mantiene medidas de seguridad, tecnologías y políticas para prevenir el acceso accidental o no autorizado a datos personales, o su destrucción, pérdida, modificación, uso o revelación. Del mismo modo, tomamos medidas para supervisar el cumplimiento de dichas políticas de forma continua. Podemos encriptarlos cuando lo consideramos necesario, a la luz de la naturaleza de los datos en cuestión y de los riesgos para los titulares de estos. Igualmente, seguimos los pasos estándar de la industria para garantizar que nuestros sitios web sean seguros.

No obstante, tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad de datos es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar que nunca vayan a ocurrir accesos no autorizados, filtraciones, virus y otras violaciones de seguridad.

En Keter, limitamos el acceso a los datos personales a aquellos miembros de nuestro personal que: (i) requieren acceso a ellos con el fin de que Keter cumpla sus obligaciones; (ii) hayan sido formados correctamente y de forma periódica sobre las prácticas aplicables a los Datos Personales; y (iii) estén sujetos a obligaciones de confidencialidad, tal y como lo pueda exigir la ley aplicable.

Keter actuará conforme a sus políticas y la ley aplicable para informar de inmediato a las autoridades pertinentes y a los titulares de los datos en caso de que algún dato personal tratado por Keter se pierda, sea robado, o se acceda a él de forma no autorizada, todo de acuerdo con la ley aplicable y bajo las instrucciones de la autoridad habilitada. Keter tomará las medidas de reparación razonables de inmediato.

Almacenamos Datos Personales en dispositivos y servidores que serán propiedad o estarán controlados por Keter en nuestras distintas instalaciones, o que serán tratados por terceros en nombre de Keter, mediante proveedores reputados de servicios en la nube. Los Datos Personales se almacenan en cada una de las ubicaciones del Grupo Keter, como EE. UU., Israel, Reino Unido, UE, Australia, Brasil y muchas más.

TRANSFERENCIAS DE DATOS INTERNACIONALES

Resumen: transferimos datos personales dentro de y al EEE, Reino Unido, EE. UU., Israel y otros lugares, con las salvaguardias adecuadas. Almacenamos sus datos personales en múltiples ubicaciones a nivel mundial.

Los Datos Personales se transfieren, almacenan y usan en múltiples ubicaciones a nivel mundial, incluyendo emplazamientos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) que puedan no estar sujetos a leyes de protección de datos que la UE considere adecuadas. Cuando los Datos Personales se transfieran fuera del EEE, tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que los Datos Personales estén amparados por las garantías apropiadas, y que se traten de forma segura y de acuerdo con esta política de privacidad y las leyes aplicables. Keter transfiere datos de sus diferentes ubicaciones y jurisdicciones a otras jurisdicciones, tal y como se expone a continuación:

    • A Israel. La sede de Keter se encuentra en Israel. La Comisión Europea considera que Israel ofrece un nivel adecuado de protección para la información personal; asimismo podemos transferir datos a otros países con reglas de adecuación;
    • A los Estados Unidos de América, así como a ubicaciones adicionales que no pertenezcan a la UE. La transferencia de datos a los EE. UU. y a otros países está sujeta al Escudo de Privacidad o sus certificaciones sucesoras, o a las Cláusulas Contractuales Tipo, o a algún otro mecanismo válido en virtud del RGPD; y
    • Dentro de/a la UE.

Podemos transferir sus datos personales que se encuentren dentro del EEE/Reino Unido/Suiza y cualquier otro país fuera de esas áreas para los mismos fines descritos anteriormente en la sección 3, incluyendo los siguientes fines específicos:

    • Almacenar o hacer una copia de seguridad de la información;
    • Permitirnos ofrecerle los servicios y productos, y cumplir nuestro contrato con usted;
    • Cumplir cualquier obligación legal, ética, de auditoría o cumplimiento que nos exija realizar dicha transferencia;
    • Facilitar el funcionamiento de las empresas del Grupo, cuando sea en nuestro legítimo interés y hayamos concluido que este no queda anulado por sus derechos;
    • Servir a nuestros clientes en múltiples jurisdicciones;
    • Hacer funcionar la empresa matriz, las subsidiarias y las filiales de manera eficiente y óptima;
    • Detectar y prevenir daños que puedan causarse a Keter, sus empleados y terceros.
DERECHOS DE LOS TITULARES DE DATOS DE LA UE

Resumen: dependiendo de la ley que se aplique a sus datos personales, usted puede tener distintos derechos, como el derecho a acceder, borrar y corregir sus datos personales y el derecho a la información. Respetaremos cualquier solicitud legal para ejercer esos derechos.

Si es usted un titular de datos al que se aplica la ley californiana, por favor, consulte la sección 11 a continuación.

Los titulares de los datos con respecto a los cuales se aplica el RGPD, tienen derechos en virtud del RGPD y la legislación local, incluidos, en diferentes circunstancias, el derecho a: la portabilidad de los datos, el acceso a los datos, la rectificación de los datos, la oposición a su tratamiento y la eliminación de datos. Se aclara, para disipar cualquier duda, que cuando los datos personales hayan sido provistos por un cliente, que a su vez sea el empleador del titular de los datos, los derechos del titular de los datos tendrán que hacerse efectivos a través de dicho cliente. Además, los derechos de los titulares de los datos no pueden ejercerse de forma incoherente con los derechos de los empleados y el personal de Keter, con los derechos de propiedad de Keter, otros derechos e intereses legales de Keter, y con los derechos de terceros. Como tal, en general, no se puede acceder ni borrar las referencias y revisiones de trabajo, las notas y evaluaciones internas, documentos y notas que contengan información confidencial o formas de propiedad intelectual, y es posible que no se puedan rectificar. Asimismo,puede que estos derechos no puedan ejercerse si se relacionan con datos que no tengan una forma estructurada, como los correos electrónicos, o cuando se aplican otras excepciones. Si el tratamiento tiene lugar sobre la base del consentimiento, los titulares de los datos tienen derecho a retirar dicho consentimiento.

Las cookies y cualquier derecho asociado a ellas pueden administrarse a través de nuestra herramienta de gestión de cookies o de la configuración de su propio dispositivo y navegador.

Si, por alguna razón, el titular de los datos desea ejercer estos derechos, y modificar, eliminar o retirar sus Datos Personales, pueden ponerse en contacto con Keter por correo electrónico (privacy@keter.com). Tenga en cuenta que Keter llevará a cabo un proceso para identificar al titular de los datos que ejerce sus derechos. Keter puede conservar información de dichos derechos ejercidos para satisfacer sus propios requisitos de cumplimiento y auditoría.

Los titulares de los datos en la UE tienen el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad supervisora de la protección de datos en el lugar de su residencia habitual. Nuestra principal autoridad supervisora es la Comisión Nacional de Protección de Datos (CNPD) del Gran Ducado de Luxemburgo (las reclamaciones deben presentarse en https://cnpd.public.lu/en/particuliers/faire-valoir/formulaire-plainte.html). Si la autoridad supervisora no se ocupa de una reclamación, usted puede tener derecho a un recurso judicial efectivo.

RESIDENTES DE CALIFORNIA

Resumen: La Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA, por sus siglas en inglés) otorga a los consumidores (residentes de California) derechos específicos con respecto a su información personal. Esta sección describe sus derechos según la CCPA y explica cómo ejercerlos.

Acceso a información específica y derechos de portabilidad de datos

Tiene el derecho de solicitar que Keter le revele cierta información sobre nuestra recopilación y uso de su información personal en los últimos 12 meses. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud de consumidor verificable (véase Ejercicio de los derechos de acceso, portabilidad y supresión de datos), le revelaremos:

    • Las categorías de información personal que recopilamos sobre usted.
    • Las categorías de fuentes de información personal que recopilamos sobre usted.
    • Nuestro negocio u objetivo comercial para recopilar o vender esa información personal.
    • Las categorías de terceros con los que compartimos esa información personal.
    • Los datos específicos de información personal que recopilamos sobre usted (también llamado solicitud de portabilidad de datos).
    • Si vendimos o revelamos su información personal para un propósito comercial, con dos listas separadas de revelación:
    • ventas, identificando las categorías de información personal que compró cada categoría de destinatario; y
    • revelaciones con un propósito comercial, identificando las categorías de información personal que obtuvo cada categoría de destinatario.

Derechos de solicitud de supresión

Usted tiene el derecho de solicitar a Keter que elimine cualquier información personal que hayamos recopilado y conservado de usted, sujeto a ciertas excepciones. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud de consumidor verificable (véase Ejercicio de los derechos de acceso, portabilidad y supresión de datos), eliminaremos (e indicaremos a nuestros proveedores de servicios que eliminen) su información personal de nuestros registros, a menos que se aplique alguna excepción.

Podemos denegar su solicitud de supresión si la conservación de la información es necesaria para nosotros o para nuestro(s) proveedor(es) de servicios para:

    • Completar la transacción para la que hemos recopilado la información personal, proporcionar un bien o servicio que usted haya solicitado, tomar las medidas razonablemente previstas en el contexto de nuestra relación comercial en curso con usted, o cumplir de otro modo nuestro contrato con usted.
    • Detectar incidentes de seguridad, protegernos contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, o procesar a los responsables de dichas actividades.
    • Eliminar los fallos en los productos para identificar y reparar los errores que perjudican la funcionalidad prevista.
    • Ejercer la libertad de expresión, garantizar el derecho de otro consumidor a ejercer sus derechos de libertad de expresión, o ejercer otro derecho previsto por la ley.
    • Podemos proteger nuestros intereses legales para defender nuestros derechos en un caso de litigio potencial, inminente o real, y para hacer valer nuestros derechos.
    • Cumplir con la Ley de Privacidad de las Comunicaciones Electrónicas de California (Código Penal de California, sección 1546 y siguientes).
    • Participar en investigaciones científicas, históricas o estadísticas públicas o revisadas por pares en interés público que se adhieran a todas las demás leyes de ética y privacidad aplicables, cuando la supresión de la información pueda hacer imposible o perjudicar gravemente el logro de la investigación, si usted ha dado previamente su consentimiento consciente.
    • Habilitar únicamente usos internos que estén razonablemente alineados con las expectativas del consumidor basadas en su relación con nosotros.
    • Cumplir con una obligación legal.
    • Hacer otros usos internos y legales de esa información que sean compatibles con el contexto en el que la proporcionó.

Ejercicio de los derechos de acceso, portabilidad y supresión de datos

Para ejercer los derechos de acceso, portabilidad y supresión de datos descritos anteriormente, por favor, envíenos una solicitud de consumidor verificable por cualquiera de estos medios:

    • Llamándonos al número (+1) 877-638-7056, o
    • Enviándonos una carta a: Keter Plastic Ltd. (Attention: Data Protection Officer), 1 Sapir Street Herzliya, Israel.

Solo usted, o una persona registrada en la Secretaría de Estado de California a la que autorice para actuar en su nombre, puede hacer una solicitud de consumidor verificable relacionada con su información personal. También puede hacer una solicitud de consumidor verificable en nombre de su hijo menor de edad.

Solo puede realizar una solicitud de consumidor verificable de acceso o portabilidad de datos dos veces en un período de 12 meses. La solicitud de consumidor verificable debe:

    • Proporcionar suficiente información que nos permita verificar razonablemente que usted es la persona sobre la que hemos recopilado información personal o un representante autorizado.
    • Describir su solicitud con suficiente detalle para que nos permita comprenderla, evaluarla y responder a ella adecuadamente.

No podemos responder a su solicitud o proporcionarle información personal si no podemos verificar su identidad o autoridad para hacer la solicitud y confirmar que la información personal está relacionada con usted.

No es necesario crear una cuenta con nosotros para realizar una solicitud de consumidor verificable.

Solo utilizaremos la información personal proporcionada en una solicitud de consumidor verificable para comprobar la identidad del solicitante o la autoridad para hacer dicha solicitud.

Tiempo y formato de respuesta

Nos esforzamos por responder a las solicitudes de consumidores verificables en un plazo de cuarenta y cinco (45) días a partir de su recepción. En caso de que necesitemos más tiempo (hasta 90 días), le informaremos del motivo y del período de prórroga por escrito.

Si tiene una cuenta con nosotros, le remitiremos nuestra respuesta por escrito a dicha cuenta. Si no tiene una cuenta con nosotros, le enviaremos nuestra respuesta por escrito a través de correo postal o electrónico, según prefiera.

Cualquier revelación que proporcionemos abarcará únicamente el período de 12 meses anterior a la recepción de la solicitud de consumidor verificable. La respuesta que demos explicará también las razones por las que no podemos cumplir con una solicitud, si procede. Para las solicitudes de portabilidad de datos, seleccionaremos un formato para proporcionarle su información personal que sea fácil de usar y que le permita transmitir la información de una entidad a otra sin obstáculos.

No aplicamos ninguna tarifa por procesar o responder a su solicitud de consumidor verificable, a menos que sea excesiva, repetitiva o manifiestamente infundada. Si determinamos que la solicitud justifica el cobro de una tarifa, le diremos por qué tomamos esa decisión y le proporcionaremos una estimación de costes antes de completar su solicitud.

No discriminación

No le discriminaremos por ejercer ninguno de sus derechos de la CCPA. A menos que lo permita la CCPA, no:

    • Le negaremos bienes o servicios.
    • Le cobraremos precios o tarifas diferentes por los bienes o servicios, incluyendo la concesión de descuentos u otros beneficios, o la imposición de sanciones.
    • Le ofreceremos un nivel de calidad de bienes o servicios diferente.
    • Le sugeriremos que reciba un precio o tarifa diferente por los bienes o servicios o un nivel de calidad diferente de los mismos.

Sin embargo, podemos ofrecerle ciertos incentivos financieros permitidos por la CCPA que pueden dar lugar a precios, tarifas o niveles de calidad diferentes. Cualquier incentivo financiero permitido por la CCPA que ofrezcamos estará razonablemente relacionado con el valor de su información personal y contendrá términos por escrito que describan los aspectos materiales del programa. La participación en un programa de incentivo financiero requiere su consentimiento previo, que puede revocar en cualquier momento.

Otros derechos de privacidad de California

La ley «Shine the Light» de California (Sección 1798.83 del Código Civil de California) permite a los usuarios de nuestros sitios web que sean residentes de California solicitar cierta información relativa a nuestra divulgación de información personal a terceros para sus fines de marketing directo. Para hacer tal solicitud, por favor, envíe un correo electrónico a privacy@keter.com.

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Menores.. No recogemos ni solicitamos intencionadamente información o datos de niños de 16 años o menos, ni permitimos intencionadamente que niños de 16 años o menos se registren en los servicios de Keter. Si tiene 16 años o menos, no se registre ni intente registrarse en ninguno de los servicios de Keter, ni nos envíe ningún tipo de información sobre usted. Si tenemos conocimiento de haber recopilado o recibido Datos Personales de un niño de 16 años o menos, borraremos dichos Datos Personales tan pronto como sea razonablemente posible sin ningún tipo de responsabilidad para Keter. Si cree que podríamos haber recopilado o recibido información de un menor de 16 años o menos, por favor, contacte con nosotros en privacy@Keter.com tan pronto como sea posible.

Cambios a esta Política de Privacidad. Las condiciones de esta Política de Privacidad regirán el uso de los servicios y sitios web, así como cualquier información recopilada en relación con ellos. Keter puede modificar o actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. La versión más reciente de esta Política de Privacidad estará disponible en: https://www.Keter.com/privacy/. Nos esforzaremos por avisarles de los cambios sustanciales realizados a esta política, en la página de inicio del sitio web o por otros medios, durante un período de treinta (30) días desde que se produzca dicho cambio. Todos los cambios realizados a esta Política de Privacidad entrarán en vigor según la fecha indicada como «Última Revisión», y el uso continuado de nuestros servicios constituirá su aceptación de la Política de Privacidad en vigor.

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Nuestras políticas y prácticas de datos personales evolucionan y mejoran constantemente, y les invitamos a que, si desea realizar sugerencias de mejora, preguntas o comentarios relacionados con la Protección de Datos, la Política y el Aviso de Privacidad, contacte con nosotros (información de contacto indicada a continuación), y nos esforzaremos por responderle en un plazo razonable.

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