Notre Politique de Confidentialité

La présente Politique (ci-après, la « Politique de Confidentialité ») décrit la manière dont nous (ci-après, « Keter », « Nous » ou « le Responsable de traitement ») traiterons et utiliserons les données personnelles de nos clients, clients potentiels ou utilisateurs (ci-après, « Vous », « Votre ») de notre Site, par courrier électronique, postal ou par téléphone.

Nous sommes transparents à propos de nos pratiques concernant les informations que nous sommes susceptibles de collecter, d’utiliser, de stocker et de traiter, ces pratiques étant décrites dans cette Politique de confidentialité. Cette Politique de Confidentialité vaut également annonce publique à l’intention des personnes concernées en ce qui concerne la collecte d’informations à caractère personnel et la manière dont celles-ci sont utilisées.

Veuillez lire attentivement les dispositions suivantes pour prendre connaissance de nos pratiques détaillées concernant vos données personnelles et la manière dont nous les traiterons.

Nous n’utiliserons les données personnelles que de la manière prévue dans la présente Politique de Confidentialité et uniquement de manière conforme à nos obligations et à vos droits en vertu de la Législation relative à la protection des données. 

Aux fins du Règlement Général relatif à la Protection des Données de l’UE 2016/679 du 27 avril 2016, de la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés et des autres lois applicables en matière de données personnelles (ensemble, la « Législation relative à la protection des données »), le Responsable de traitement (en d’autres termes, l’organisation qui détermine comment et à quelles fins vos données personnelles sont utilisées) sera l’une des entreprises du groupe Keter (quelle que soit l’entreprise « Keter », « Nous », « Notre »), en fonction du territoire sur lequel vous vous trouvez.

Si nous êtes un client basé en France, le Responsable de traitement de vos données personnelles est Keter France, dont le siège social est 22 Avenue des Nations, Bâtiment Rabelais, 93420 Villepinte, France, joignable par téléphone au 01 86 26 25 71, ou par mail à l’adresse privacy@keter.com.

Nous avons inclus une liste de territoires et de contrôleurs de données pertinents dans la section 14 de cette Politique de confidentialité ci-dessous, mais si vous n'êtes pas sûr du contrôleur de données qui vous concerne, n'hésitez pas à nous contacter à l’adresse privacy@keter.com.

Nous recueillons diverses catégories d'informations personnelles vous concernant, généralement pour vous fournir les produits ou services que vous nous avez demandés, mais parfois aussi à d'autres fins, conformément à nos intérêts légitimes en tant qu'entreprise.

Les données à caractère personnel que nous recueillons auprès de vous ou à votre sujet peuvent être les suivantes :

• Votre nom.
• Votre prénom.
• Votre numéro de téléphone.
• Votre adresse postale.
• Votre date de naissance.
• Votre genre (et formule préférée).
• Les données de paiement (telles que l'adresse de facturation et les détails de la carte).
• Les coordonnées de livraison (si elles diffèrent de votre adresse postale).
• Un mot de passe et les détails de votre compte (si vous créez un compte chez nous).
• Votre historique d'achat (y compris l'endroit où vous avez acheté votre produit si ce n'est pas chez nous) et vos demandes de renseignements sur nos produits.
• Les informations relatives à votre demande de garantie et à toute réclamation au titre de la garantie.
• Votre adresse sur les réseaux sociaux et les données personnelles figurant sur votre compte de réseaux sociaux.
• Vos commentaires sur nos produits (y compris les réclamations et les critiques).
• Tout contenu relatif à la participation à l'un de nos concours ou à l'une de nos promotions (qui peut inclure une photo).
• Vos préférences pour recevoir des communications marketing de notre part.
• Des informations techniques, notamment l'adresse IP (Internet Protocol), utilisées pour connecter votre appareil à Internet, vos informations de connexion, le type et la version de votre navigateur, votre fuseau horaire, le type et la version des plug-ins de Votre navigateur, le type de votre appareil et votre système d'exploitation.
• Les informations relatives à votre visite sur notre Site, y compris les localisateurs de ressources uniformes (URL) complets, le flux de clics vers, à travers et depuis notre Site (y compris la date et l'heure), les produits que vous avez consultés, recherchés ou achetés, les temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée des visites sur certaines pages, les informations relatives à l'interaction avec les pages (telles que le défilement, les clics et les survols de souris), les méthodes utilisées pour naviguer sur le Site ainsi que la mesure du taux de rebond de nos courriers électroniques.
• Toute autre information que vous nous fournissez.

Dans certains cas, vous pouvez être en mesure d'accéder aux services Keter par le biais des identifiants de connexion d'un site ou d'un service tiers désigné (ensemble, un « Compte Tiers »), y compris, mais sans s'y limiter, Google, LinkedIn, Facebook ou Twitter. Cela vous permettra de lier votre compte Keter et votre Compte Tiers.

Si vous choisissez cette option, vous devrez approuver la connexion ainsi que la fourniture d'informations (qui peuvent inclure vos données personnelles, telles que votre photo de profil, votre genre, votre date de naissance, l'accroche de votre profil, le résumé qui apparaît dans le profil, les listes d'amis, les fonctions et employeurs actuels et précédents), que nous obtenons à partir de votre Compte Tiers. Toutes les données soumises à un Compte Tiers, même sur et par le biais des services Keter, sont gérées directement par ce tiers et ne relèvent pas de la responsabilité de Keter.

Si vous choisissez de ne pas nous fournir certaines informations, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir tout ou partie des services que vous nous avez demandés ou de remplir notre contrat avec vous.

Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles sensibles vous concernant (telles que des informations sur votre santé, votre orientation sexuelle ou vos croyances religieuses) et nous ne traiterons ces informations que si vous choisissez de nous les communiquer. Nous vous demandons de ne pas nous fournir ces informations à moins qu'elles ne soient pertinentes pour la raison pour laquelle vous entrez en contact avec nous.

Dans certaines circonstances, nous pouvons anonymiser vos données personnelles afin qu'elles ne puissent plus être associées à vous. Dans ce cas, nous utiliserons ces données anonymes à des fins commerciales internes.

Nous ne collectons, ni ne sollicitons sciemment des données à caractère personnel auprès d'enfants âgés de 16 ans ou moins, ni ne leur permettons sciemment de s'inscrire sur notre site pour utiliser nos services. Si vous avez moins de 16 ans, n'utilisez pas notre Site, n'essayez pas de vous inscrire à l'un de nos services et ne nous envoyez pas d'informations vous concernant. Si nous apprenons que nous avons recueilli ou reçu des données personnelles d'un enfant âgé de 16 ans ou moins, nous supprimerons ces données personnelles dès que cela sera raisonnablement possible et sans aucune responsabilité pour Keter. Si vous pensez que nous pourrions avoir collecté ou reçu des informations d'une personne âgée de 16 ans ou moins, veuillez nous contacter à l'adresse privacy@keter.com, dès que possible.

Nous collectons des données à caractère personnel lorsque vous ou votre organisation nous en envoyez, ou à l’occasion de votre visite sur notre Site ou lorsqu’un de nos vendeurs qui vous a vendu un produit nous en envoie. Nous collectons des données personnelles vous concernant lorsque vous nous en envoyez, en particulier quand vous :

·  Créez un compte,

·  Passez commande chez nous,

·  Vous inscrivez à notre newsletter,

·  Recevez des communications publicitaires venant de nous,

·  Enregistrez vos achats auprès de Keter à des fins de garantie,

·  Contactez nos services clients ou faites une demande de garantie,

· Faites une demande à propos d’un de nos produits ou services,

· Laissez un avis sur notre Site,

· Participez à l’un de nos concours ou promotions ou répondez à une enquête,

· Faites preuve d’engagement avec nous sur les réseaux sociaux (par exemple en nous mentionnant ou en nous contactant directement).

Nous recueillons également des informations sur l’utilisation que vous faites de notre site, notamment par le biais de cookies. Pour plus d’informations à ce sujet, nous vous invitons à consulter la section 7 de la présente Politique de Confidentialité ainsi que notre Politique de gestion des cookies.

Nous pouvons collecter des données à caractère personnel à partir d’autres sources.

Par exemple si quelqu’un nous a commandé un produit pour vous en guise de cadeau, il peut nous donner votre nom et adresse afin de s’assurer que le produit vous sera livré directement. Si vous effectuez un achat au nom d’une tierce personne, veuillez lui parler de cette Politique de Confidentialité et lui donner nos coordonnées si cette personne a des questions sur la manière dont nous traitons ses données personnelles. Veillez à nous préciser si l’une de ces personnes souhaite nous parler directement, que ce soit au sujet de l’achat ou sur l’utilisation de ses données.

Nous pouvons obtenir des données personnelles vous concernant de la part de l’un de nos vendeurs dans le cadre d’une question que vous avez soulevée au sujet de votre achat.

Nous pouvons également traiter occasionnellement vos données personnelles lorsque nous avons identifié et/ou sommes informés par l’un de nos partenaires tiers que vous pourriez enfreindre nos droits de propriété intellectuelle.

Résumé : Nous traitons les données à caractère personnel pour remplir nos obligations envers vous (ou nos obligations éthiques et légales), pour protéger nos droits et les faire valoir ainsi que pour gérer notre activité.

Document lié : Politique de gestion des cookies

Profilage et analyse des informations sur nos clients

Afin d'adapter la manière dont nous nous adressons à nos clients et aux personnes qui nous ont dit qu'elles souhaitaient recevoir des informations de notre part, nous pouvons analyser les données personnelles que vous nous fournissez et que nous recueillons à votre sujet, notamment l'historique de vos achats, votre localisation et d'autres informations démographiques.

Nous réalisons toujours la mise en balance de vos droits et nos intérêts légitimes à récolter de telles données.

Nous pouvons utiliser les informations que vous nous fournissez et les rapprocher des données que nous avons obtenues de sources externes (sites internet, réseaux sociaux, informations communiquées par votre vendeur) pour mieux comprendre notre clientèle et adapter nos communications.

Nous pouvons segmenter notre base de clients en différents groupes en fonction de ce que nous savons d'eux afin de nous assurer que nos communications sont envoyées à ceux qui sont les plus susceptibles de répondre et de s'engager avec nous. Par exemple, nous pouvons envoyer aux clients qui ont acheté un produit particulier des communications spécifiques suite à leur achat. Une fois cette segmentation effectuée, nous ne vous contacterons que de la manière dont vous nous l'avez demandé, ou lorsque nous sommes autorisés à le faire conformément à la Législation relative à la protection des données.

Nous ne ciblons pas des individus spécifiques, mais des groupes d'individus qui peuvent partager les mêmes caractéristiques.

Vous contrôlez la manière dont nous traitons vos données personnelles. Si vous ne voulez pas que nous le fassions à des fins de profilage, vous pouvez vous y opposer à tout moment en Nous contactant à l’adresse privacy@keter.com.

Au moment où nous accusons réception de votre décision d’opposition, vos données personnelles ne seront plus utilisées à des fins de profilage.

Dans la mesure où cela est nécessaire, nous communiquons des données à caractère personnel à nos prestataires de services, à nos partenaires, aux sociétés de notre groupe et aux autorités.

Au sein de notre groupe de sociétés :

Nous faisons partie du groupe Keter qui est composé de plusieurs entreprises différentes.

Vous pouvez en savoir plus sur le groupe Keter en vous rendant sur la page A propos.

Nous pouvons être amenés à divulguer vos données personnelles à d'autres entités du groupe dans le cadre de notre relation avec vous ou pour d'autres raisons liées à la fourniture de nos produits et services. Nous nous fondons sur nos intérêts légitimes pour le faire.

Nos entités du groupe sont situées dans le monde entier, ce qui peut entraîner le transfert de vos données personnelles en dehors de la France et de l'Espace économique européen (comme indiqué plus en détail dans la section 9 ci-dessous).

Lorsque nous transférons vos données personnelles entre les entités du groupe Keter, nous mettons toujours en œuvre des garanties appropriées pour protéger vos données personnelles, notamment en exécutant des conditions contractuelles particulières, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Fournisseurs et prestataires de services tiers impliqués dans Notre relation contractuelle avec vous :

Comme la plupart des entreprises, nous travaillons avec des fournisseurs et prestataires de services tiers dans le cadre du fonctionnement quotidien de notre activité. Certains de ces fournisseurs de confiance traiteront vos données personnelles en notre nom et nous fourniront des services tels que l'hébergement du Site, l'exécution des livraisons, la prise en charge des paiements et le traitement des transactions (y compris PayPal) en notre nom.

Les tiers comprennent également des fournisseurs d'analyses et de moteurs de recherche qui nous aident à améliorer et à optimiser notre Site et notre communication marketing. Ils comprennent également des prestataires de services qui peuvent aider à prévenir la fraude, à protéger Keter, son personnel et ses biens, et à faire valoir nos droits.

Nous veillerons toujours à exiger d'eux qu'ils respectent les normes convenues en matière de protection de vos données et ils ne seront jamais autorisés à utiliser les données que dans le but de nous fournir des services et non à leurs propres fins commerciales.

Si l'un de ces fournisseurs tiers de confiance est basé en dehors de la France ou de l'EEE (c'est-à-dire dans un territoire où les lois locales peuvent ne pas offrir le même niveau de protection de vos données), Nous mettrons en œuvre des garanties pour nous assurer que vos données personnelles sont protégées conformément à nos obligations en vertu de la loi sur la protection des données.

Nous ajoutons et retirons régulièrement des prestataires tiers de nos listes. À ce jour, les types de fournisseurs tiers auprès desquels nous transférons des données personnelles Nous apportent la fourniture des services suivants :

• Prestation de paiement (PayPal)
• Prestation de crédit,
• Exécution des livraisons,
• Gestion des documents et partage de services,
• Services clients (y compris les centres d’appels),
• Services de bases de données stockées sur place ou sur le cloud,
• Hébergement de site et fourniture d’interfaces dans notre Site,
• Sécurité des données, back-up de données, système de contrôle d’accès aux données,
• Projet de système de gestion,
• Web VC et plateformes de salles de réunion,
• Notre logiciel standard d’entreprise (y compris logiciel CRM et ERP) et partenaires.

Autres scénarios dans lequel nous pouvons partager vos données personnelles :

• Avec nos conseillers professionnels, y compris les conseillers fiscaux, juridiques ou d'autres conseillers d'entreprise qui nous fournissent des services professionnels, à nous et à notre groupe au sens large.
• Avec des fournisseurs d'analyses ou des moteurs de recherche, y compris Google, qui nous permettent d'optimiser et d'améliorer votre expérience sur le Site (pour plus d'informations sur Notre utilisation des cookies et des technologies similaires, veuillez consulter notre Politique de gestion des cookies.
• Avec les organismes de réglementation, les organismes chargés de l'application de la loi ou de la prévention des fraudes, ainsi qu'avec nos conseillers juridiques, les tribunaux, la police et tout autre organisme autorisé chargé de l'application de la loi, afin d'enquêter sur toute activité criminelle avérée ou présumée ou sur d'autres questions réglementaires ou juridiques, etc.
• Dans le cas où nous envisagerions de vendre ou d'acheter une entreprise ou des actifs, nous divulguerons vos données personnelles à tout vendeur ou acheteur potentiel de cette entreprise ou de ces actifs.
• En cas de situation d'insolvabilité (par exemple, administration ou liquidation).
• Si nous, ou la quasi-totalité de nos actifs, sommes acquis par un tiers, auquel cas les données personnelles que nous détenons sur nos membres et clients feront partie des actifs transférés.
• Afin de faire respecter ou d'appliquer nos conditions d'achat, les conditions d'utilisation du Site ou d'autres conditions générales en vigueur entre nous.
• Pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de nos employés, de nos clients ou d'autres personnes. Cela inclut l'échange de données personnelles avec d'autres sociétés et organisations (y compris, sans s'y limiter, la police locale ou d'autres organismes locaux chargés de l'application de la loi) à des fins de sécurité des employés et des clients, de prévention des crimes, de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit.
• Si nous sommes dans l'obligation de divulguer ou de partager vos données personnelles afin de nous conformer à une obligation légale ou à des exigences réglementaires, ou encore pour la prévention ou la détection de fraudes ou de crimes.
• Nous pourrions partager toute donnée qui ne constitue pas une donnée personnelle à un tiers à notre seule discrétion. 

Nous conservons vos données personnelles pour le temps nécessaire à l’accomplissement des finalités décrites dans la présente Politique de Confidentialité, conformément à la Législation relative à la protection des données. Ces durées sont détaillées ci-après.

Pour les besoins de la présente section, il convient de préciser que :

• La conservation en base active désigne la durée nécessaire à la réalisation de l’objectif (finalité du traitement) ayant justifié la collecte/enregistrement des données. En pratique, les données seront alors facilement accessibles dans l’environnement de travail immédiat pour les services opérationnels qui ont la charge de ce traitement.
• La conservation en archive intermédiaire désigne la durée pendant laquelle les données personnelles ne sont plus utilisées pour atteindre l’objectif fixé (« dossiers clos ») mais présentent encore un intérêt administratif pour Keter ou doivent être conservées pour répondre à une obligation légale. Les données peuvent alors être consultées de manière ponctuelle et motivée par des personnes spécifiquement habilitées.

Nous collectons vos données personnelles pour une certaine durée pour les finalités citées ci-dessous.

Certaines données personnelles sont conservées toute la durée de relation contractuelle :

• Pour remplir nos obligations découlant de tout accord contractuel avec vous et pour vous fournir les informations et les produits ou services que vous demandez. Il peut s'agir de l'exécution de votre commande, de l'enregistrement et du traitement de toute réclamation relative à Votre garantie, de la gestion de votre compte et de la fourniture de services liés à ces objectifs par nos fournisseurs tiers agréés.
• Pour mesurer le degré de satisfaction des visiteurs de notre Site et de nos clients.
• Pour fournir un service et une assistance à la clientèle (y compris le dépannage en rapport avec les produits que vous nous achetez ou lorsque vous nous posez des questions par courriel, par téléphone ou sur les médias sociaux).
• Pour traiter les paiements.
• Pour tenir les comptes et les registres.

Nous conservons des données personnelles le temps nécessaire à la réalisation de fonctions techniques, logistiques, ou de recherche. (Durée des prescriptions légales applicables ou pendant toute la durée d’un litige s’il devait en exister un).

• Pour prévenir ou détecter les délits, les fraudes ou les abus concernant nos produits et services ou notre Site.
• Pour assurer la sécurité de nos clients et de nos employés.
• Pour permettre à des tiers d'effectuer en notre nom des fonctions techniques, logistiques, de recherche ou autres liées à ces objectifs.

Nous conservons des données jusqu’au retrait de votre consentement ou 3 ans à compter de notre dernière prise de contact.

• Pour vous envoyer des mises à jour, des informations sur de nouveaux produits ou services qui, selon nous, pourraient vous intéresser, pour vous envoyer d'autres informations promotionnelles et commerciales, pour organiser des tirages au sort, des concours et d'autres promotions par courrier électronique, téléphone ou courrier postal.
• Pour mesurer ou comprendre l'efficacité de la publicité que nous vous adressons.
• Pour réaliser des études de marché ou des enquêtes similaires.
• Pour utiliser un avis, un commentaire ou un retour d'information que Vous Nous soumettez dans nos campagnes publicitaires, par exemple dans des publicités télévisées, dans la presse et la publicité numérique, sur nos pages de réseaux sociaux, dans notre marketing par courriel ou sur Notre Site.
• Pour vous informer des modifications apportées à nos produits et services et à nos conditions générales.
• À des fins administratives ou commerciales, lorsque vous nous contactez pour une raison particulière autre que celles énoncées ci-dessus, par exemple pour signaler des problèmes avec notre Site.

Nous conservons des données le temps de la réalisation d’une étude ou jusqu’à l’exercice du droit d’opposition ou du retrait du consentement.

• Pour vous contacter par courrier électronique pour vous inviter à évaluer les services et/ou produits que Vous avez reçus de notre part afin de recueillir vos commentaires et d'améliorer nos services et produits.
• Pour réaliser des études de marché ou des enquêtes similaires.
• Pour utiliser les critiques, les commentaires et les réactions que vous laissez sur notre Site ou que vous nous fournissez (via les réseaux sociaux ou autrement) à nos propres fins publicitaires sans divulgation de vos informations personnelles, sauf accord express de votre part.

Vos données personnelles seront mises à disposition de nos partenaires (sous forme pseudonymisée) pendant un délai maximal de 24 mois à compter de leur transmission puis supprimées par notre partenaire passé ce délai.

Vos informations de navigation et de connexion (collectées via les cookies) sont conservées pour une durée de 13 mois Elles seront ensuite directement supprimées.

Ces données nous permettent d’en savoir plus sur la manière dont les visiteurs et notre clientèle dans son ensemble utilisent notre Site, nos produits et services afin de nous assurer que les produits et services que nous proposons sont les plus susceptibles de les intéresser. Nous pouvons utiliser des cookies à cette fin. Pour plus de détails, voir notre Politique de gestion des cookies

S’agissant des données personnelles d’achats utilisées pour la finalité suivante: 24 mois à compter de la date de votre achat.

Autres données personnelles utilisées pour cette finalité : conservées tant que vous disposez d’un compte client sans jamais dépasser 24 mois.

• Effectuer un profilage et une segmentation de notre base clients afin de pouvoir adapter nos communications pour qu'elles soient plus efficaces.  

Nous conservons des données pour la durée nécessaire à l’administration et la gestion de nos activités

• Pour assurer l'administration et la gestion efficaces de nos activités, y compris sur plusieurs Sites internationaux.

Notre site utilise des cookies pour vous distinguer des autres utilisateurs. Cela nous aide à vous offrir une bonne expérience lorsque vous naviguez sur notre Site et nous permet d'améliorer notre site et nos services.

Pour des informations détaillées sur les cookies que nous utilisons et les raisons pour lesquelles nous les utilisons, consultez notre Politique de gestion des cookies.

Nous prenons très au sérieux la sécurité de vos données personnelles et nous veillons attentivement à mettre en œuvre, à faire appliquer et à maintenir la sécurité de vos données personnelles.

Keter met en œuvre, fait appliquer et maintien des mesures, des technologies et des politiques de sécurité pour éviter un accès non autorisé ou accidentel aux données à caractère personnel, leur destruction, leur perte, leur modification, leur utilisation ou leur divulgation conformément aux bonnes pratiques de l’industrie. De la même manière, nous prenons des mesures pour veiller au respect permanent de ces politiques. Lorsque nous l’estimons nécessaire, au vu de la nature des données visées, et au vu des risques pour les personnes concernées, nous pouvons chiffrer les données.

Il convient toutefois de signaler (comme vous le savez probablement déjà) qu’aucune mesure en matière de sécurité des données n’est parfaite ou infaillible. Nous ne pouvons pas garantir l’absence totale d’accès non autorisé, de fuite, de virus ou d’autres violations au niveau de la sécurité des données. Bien que nous fournissions tous les efforts raisonnables pour protéger vos données personnelles, toute donnée personnelle que vous nous transférez est à votre seul risque.

Chez Keter, nous limitons l’accès aux données à caractère personnel aux membres de notre personnel :

(i) Qui ont besoin d’y accéder pour que Keter puisse remplir ses obligations,

(ii) Qui sont formés régulièrement et de manière appropriée aux pratiques en matière de Données personnelles, et

(iii) Qui sont tenus par des obligations de confidentialité lorsque la législation applicable l’exige.

Keter agira conformément à ses politiques et à la législation applicable pour informer sans délai les autorités compétentes ainsi que les personnes concernées dans le cas où des données à caractère personnel traitées par Keter seraient perdues, volées, ou en cas d’accès non autorisé à ces données, le tout conformément à la Législation applicable.

Lorsque vous avez choisi un mot de passe qui vous permet d’accéder à certaines parties de notre site, vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe. Nous vous demandons de ne partager ce mot de passe à personne.

Nous transférons les données à caractère personnel dans et vers l’Espace Économique Européen, le Royaume-Uni, Israël et d’autres lieux et avons mis en place des garanties appropriées.

Nous stockons les données personnelles vous concernant sur des sites multiples dans le monde entier.

Les données personnelles sont transférées, stockées et utilisées dans le monde entier sur des Sites multiples, y compris à l’extérieur de la France, du Royaume-Uni, de la Suisse, de l’Espace Économique Européen (EEE), qui peuvent ne pas être soumis à une législation jugée adéquate par la Commission Européenne, et la France, le Royaume-Uni ou le gouvernement suisse. Lorsque des données personnelles sont transférées à l’extérieur de la France, du Royaume-Uni, de la Suisse et de l’EEE, nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour veiller à ce que les Données disposent des garanties appropriées et qu’elles soient traitées en toute sécurité, conformément aux dispositions de cette politique sur le respect de la vie privée et des lois applicables.

Keter transfère des données depuis ses différents sites et ses différents territoires vers d’autres territoires selon les modalités suivantes :

Vers Israël, au siège Keter à l’adresse 37 Hacharoshet ST, Industrial Zone, P.O Box 550 Carmiel 2161402, Israël. Le siège de Keter se trouve en Israël. La Commission européenne considère qu’Israël offre un niveau de protection adéquat pour les informations à caractère personnel ; Nous sommes également susceptibles de transférer des données vers d’autres pays répondant à ces mêmes critères d’adéquation ; et

Hors de l’Union Européenne. Lorsque nous transférons des données à caractère personnel aux États-Unis et ailleurs, nous veillons à ce que le destinataire à l'étranger (y compris les sociétés de notre groupe) ait conclu des clauses contractuelles particulières telles que les Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne, ou tout autre mécanisme valable en vertu des lois sur la protection des données ; et

Au sein ou à destination de la France, du Royaume-Uni, de la Suisse et de l’EEE.

Les exemples de cas où vos données personnelles pourraient être transférées en dehors de l’EEE / du Royaume-Uni / de la Suisse / de la France incluent les objectifs spécifiques suivants :

• Stocker ou sauvegarder les informations ;
• Nous permettre de vous fournir les services et les produits et d’honorer le contrat que vous avons conclu avec vous ;
• Remplir les obligations légales, d’audit, éthiques ou de conformité qui nous obligent à procéder à ce transfert ;
• Faciliter l’exploitation de notre groupe d’entreprises lorsque cela correspond à des intérêts légitimes de notre part et lorsque nous avons conclu que vos droits ne prévalent pas sur ces intérêts ;
• Servir nos clients sur différents territoires ;
• Exploiter la société mère, les filiales et les sociétés affiliées de manière efficace et optimale ;
• Détecter et éviter les préjudices pour Keter, ses collaborateurs et les tiers.

Résumé : Vous disposez de différents droits sur vos données personnelles, tels que le droit d’accès, le droit à l’effacement et le droit de rectification des données personnelles et le droit d’information. Nous respecterons toute demande légitime d’exercice de ces droits.

Vous disposez d'un certain nombre de droits en ce qui concerne vos données personnelles, comme indiqué ci-dessous.

Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à privacy@keter.com  ;

-      Accès : Un droit d'accès aux données personnelles que détenons à votre sujet.

-      Rectification : Le droit de nous demander de rectifier toute donnée personnelle inexacte que nous détenons à votre sujet.

-      Effacement : Le droit de nous demander d'effacer les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Ce droit ne s'appliquera que lorsque (par exemple) : nous n'avons plus besoin d'utiliser les données personnelles pour atteindre l'objectif pour lequel nous les avons collectées ; ou lorsque vous retirez votre consentement si nous utilisons vos données personnelles sur la base de Votre consentement ; ou lorsque vous vous opposez à la manière dont nous traitons vos données (conformément à votre droit d'opposition, ci-dessous).

-      Limitation : Dans certaines circonstances, un droit de restreindre le traitement des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Ce droit ne s'appliquera que si (par exemple) : vous contestez l'exactitude des données personnelles que nous détenons ; ou si vous avez le droit de nous demander d'effacer les données personnelles mais préférez que notre traitement soit limité ; ou si nous n'avons plus besoin d'utiliser les données personnelles pour atteindre l'objectif pour lequel nous les avons collectées, mais que vous avez besoin des données pour traiter des réclamations légales.

-      Portabilité : Dans certaines circonstances, un droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Vous avez également le droit de nous demander de transférer ces données personnelles à une autre organisation, à votre demande.

-      Opposition : Le droit de s'opposer au traitement des données personnelles que nous détenons à votre sujet lorsque le traitement de ces données est nécessaire aux fins de nos intérêts légitimes, à moins que nous ne soyons en mesure de démontrer, après mise en balance des intérêts, des motifs légitimes pour continuer à traiter les données personnelles qui prévalent sur vos droits ou qui sont destinés à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits légaux

-      Ne pas faire l'objet d'un traitement automatisé : Le droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée uniquement sur un procédé automatisé, y compris le profilage, qui produit des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative de façon similaire.

-      Retrait du consentement et objection à la publicité : Un droit de retirer votre consentement, lorsque nous nous fondons sur celui-ci pour utiliser vos données personnelles (par exemple, pour vous fournir des informations commerciales sur nos services ou produits). Vous pouvez vous opposer au marketing direct à tout moment. 

-      Directives : le droit de nous faire part de vos directives concernant la conservation, l’effacement et la communication de vos données à caractère personnel après votre décès et modifier ces directives à tout moment. 

Notre site peut, de temps à autre, contenir des liens vers et depuis les sites web de nos partenaires détaillants, prestataires de crédit, partenaires d'enregistrement de garantie, autres réseaux de partenaires commerciaux, annonceurs et affiliés, ou autres sites. Nous pouvons également, de temps à autre, inclure des liens vers un certain nombre de réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, Pinterest et Google Maps.

Si vous suivez un lien vers l'un de ces sites web, veuillez noter que ces sites ont leurs propres politiques de confidentialité et que nous n'acceptons aucune responsabilité à cet égard. Veuillez vérifier ces politiques avant de soumettre toute donnée personnelle à ces sites web.

Notre site peut, de temps à autre, inclure des vidéos de démonstration de nos produits. Ces vidéos sont disponibles sur YouTube et sont mises à disposition sur notre site grâce à notre utilisation du service API de YouTube. Lorsque vous cliquez sur ces vidéos YouTube, vous :

• Acceptez d'être lié par les conditions d'utilisation de YouTube qui peuvent être trouvées ici - (https://www.youtube.com/t/terms) ; et
• Vous reconnaissez que vos données personnelles seront traitées par YouTube conformément à la politique de confidentialité de Google, qui peut être consultée ici - http://www.google.com/policies/privacy.

Les modalités de la présente Politique de Confidentialité régiront l’utilisation des services et du Site, la fourniture de produits et services ainsi que toute information collectée dans ce cadre. Keter se réserve le droit de modifier ou mettre à jour à tout moment cette Politique de Confidentialité – par exemple, si nous avons besoin de répercuter les changements de la manière dont nous traitons vos données personnelles. Toute modification apportée à l’avenir sera publiée ici dans la présente Politique de confidentialité et, en cas de modifications substantielles, vous sera notifiée par e-mail.

Les modifications substantielles visent :

• Les modifications de nature à impacter directement la personne objet de la collecte (notamment vis-à-vis de sa capacité à exercer ses droits),
• Les modifications surprenantes ou inattendues comme le changement du Responsable de traitement.

La présente Politique de Confidentialité a été modifiée pour la dernière fois le 15 septembre 2023 à l’adresse : KETER FRANCE SAS, 22 Av. des Nations, 95931 Roissy CDG Cedex.

Questions, commentaires et demandes concernant la présente Politique de Confidentialité et les données personnelles que nous traitons à votre sujet sont les bienvenus et vous pouvez nous contacter :

• Par courrier électronique à l’adresse suivante : privacy@keter.com
• Par téléphone 01 86 26 25 71
• Par courrier à l’adresse suivante : KETER France, 22 Av. des Nations, 95931 Roissy CDG Cedex

Vous pouvez adresser vos questions, commentaires et demandes relatives à la présente Politique de Confidentialité au « Responsable de traitement » du groupe Keter à l'adresse privacy@keter.com pour toutes les entités du groupe Keter suivantes :

• Luxembourg : Keter Luxembourg Sarl
• Pays-Bas : Jardin Netherlands BV, Keter Benelux BV
• Allemagne : Keter Germany Gmbh
• Pologne : Keter Poland Sp.z.o.o.
• Italie : Keter Italia S.p.A
• Espagne : Keter Iberia SLU
• France : Keter France Inc
• Hongrie : Keter Hungary Ltd
• Belgique : Keter Belgium BV
• Royaume-Uni : Keter UK Ltd

Les personnes concernées au Royaume-Uni et dans l'EEE ont le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données dans le lieu de leur résidence habituelle.

Si vous êtes basé en France, vous pouvez adresser un courrier postal à l’adresse CNIL - Service des Plaintes - 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07 ou accéder au téléservice de plainte en ligne à travers à l’adresse https://www.cnil.fr/fr/plaintes ;

Si l'autorité de surveillance ne donne pas suite à une plainte, vous pouvez avoir droit à un recours judiciaire effectif.